ACT and Sydney Opera House — La sélection de sièges mobile-first, de San Francisco à Sydney

SeatCurve, notre produit de sélection de sièges mobile-first, met fin aux tâtonnements quand on cherche la place idéale en ligne.

Les acheteurs voient exactement où se trouve leur siège sur un plan de salle détaillé — proximité des escaliers, contraintes architecturales — et peuvent consulter des photos depuis la place pour juger eux-mêmes de leur vue sur la scène.

SeatCurve est intégré d’office pour tous les clients qui utilisent notre plateforme de billetterie BlocksOffice, mais il fonctionne aussi en autonomie avec TNEW ou une plateforme Tessitura sur mesure.

Découvrez comment nous avons collaboré avec l’American Conservatory Theatre pour intégrer SeatCurve dans leur parcours d’achat TNEW, et comment le Sydney Opera House l’a adapté à ses propres besoins.

Intégration de SeatCurve avec TNEW pour ACT

Visiter le site

L’American Conservatory Theater (ACT) de San Francisco est un pilier de la vie artistique et culturelle de la Bay Area. En 2019, nous avons collaboré avec eux pour livrer un site entièrement repensé, intégré à TNEW.

Les spectateurs d’ACT s’attendaient à une interface de sélection de sièges mobile-first, avec des représentations détaillées de la salle et des photos pour les aider à faire leur choix en toute connaissance de cause. L’équipe d’ACT cherchait aussi un partenaire sur le long terme — une agence qui comprend les réalités d’un théâtre régional et qui peut gérer l’installation et les éventuelles personnalisations futures du plan de salle.

Pour répondre à leurs attentes sur les écrans de sélection de sièges, nous avons intégré SeatCurve dans le parcours d’achat TNEW revu d’ACT. SeatCurve comprend un plan de salle sur mesure qui restitue fidèlement la géométrie réelle de leurs espaces. Sa flexibilité permet aux utilisateurs de choisir leur section depuis de belles photos de la salle, puis de zoomer avec les doigts sur le plan en plein écran sur mobile. ACT a également choisi de coder les sièges par couleur selon le tarif — que nous avons mis en œuvre avec leurs couleurs de marque.

Au fil des choix faits sur le plan SeatCurve, les sièges sont réservés dans le panier et TNEW prend le relais pour le reste du processus d’achat. L’ensemble du parcours est habillé aux couleurs d’ACT pour une expérience sans couture.

Le Sydney Opera House déploie SeatCurve en interne

Le Sydney Opera House n’a pas besoin de présentation — mais en deux mots : l’un des bâtiments les plus emblématiques au monde, une programmation de spectacles vivants, de films et d’expositions en provenance d’artistes internationaux, toute l’année depuis le port de Sydney, et la première organisation artistique d’Australie.

L’équipe de développement web interne de l’Opera House conçoit et maintient leur site, ainsi qu’un parcours de billetterie sur mesure intégré à Tessitura. Lors de la préparation d’une refonte en 2022, ils nous ont contactés pour intégrer SeatCurve en tant que produit autonome dans leur système de billetterie repensé. Avec une telle expertise technique en interne, ils cherchaient une solution qu’ils puissent déployer eux-mêmes, avec un accompagnement de notre part.

Après une courte formation et grâce à notre documentation complète, leur équipe de développeurs Javascript a eu SeatCurve opérationnel en quelques jours. Grâce à notre système de feature flags simples, l’équipe de l’Opera House a pu activer les paramètres dont elle avait besoin, notamment le codage couleur par zone. Si leurs configurations de salle évoluent à l’avenir, leurs graphistes sont en mesure de modifier ou de créer de nouveaux plans de salle intégrés à Tessitura.