Selección de asientos para móvil: de San Francisco a Sídney

El American Conservatory Theater (ACT) de San Francisco es un referente cultural en el Bay Area, y en 2019 colaboramos con ellos para lanzar un sitio web completamente rediseñado con integración TNEW.

El público de ACT esperaba una interfaz de selección de asientos pensada para móvil, con representaciones detalladas del espacio y fotografías del recinto que les ayudaran a elegir bien. El equipo de ACT también buscaba una relación a largo plazo con una agencia que entendiera las necesidades de un teatro regional y pudiera encargarse de la instalación y de cualquier personalización futura del mapa de asientos.

Para resolver sus dudas con las pantallas de selección de asiento, integramos SeatCurve en el proceso de compra TNEW rediseñado de ACT. SeatCurve incluye un mapa de sala personalizado que refleja fielmente la geometría real de sus espacios. Su flexibilidad permite a los usuarios elegir su zona desde fotografías del recinto y hacer zoom con los dedos en el mapa en pantalla completa desde el móvil. ACT también optó por asignar colores a los asientos según el precio, algo que implementamos con sus colores de marca.

A medida que el usuario toma decisiones en el mapa de SeatCurve, sus asientos quedan reservados en el carrito y TNEW gestiona el resto del proceso de compra. Todo el flujo lleva la identidad visual de ACT para una experiencia sin costuras.

El Sydney Opera House no necesita presentación —es uno de los edificios más icónicos del mundo—, pero en pocas palabras: presenta espectáculos en vivo, cine y exposiciones de artistas internacionales durante todo el año desde el puerto de Sídney, y es la principal organización de artes escénicas de Australia.

El equipo de desarrollo web interno del Opera House construye y mantiene su sitio, incluido un proceso de venta de entradas personalizado con integración Tessitura exclusivo del teatro. Al planificar el rediseño del sitio web en 2022, se pusieron en contacto con nosotros para integrar SeatCurve como producto independiente en su sistema de venta renovado. Con tanto talento técnico en casa, buscaban una solución que pudieran implementar ellos mismos con nuestra orientación.

Tras una formación breve y con nuestra documentación detallada, su equipo de desarrolladores Javascript tuvo SeatCurve funcionando en pocos días. Gracias a nuestro sistema de feature flags sencillos, el equipo del Opera House pudo activar los ajustes que necesitaba, incluida la codificación de colores por zona. Si en el futuro cambian sus configuraciones de asientos, sus diseñadores gráficos tienen plena autonomía para ajustar o crear nuevos mapas que se integren con Tessitura.