À propos de Made

Made est une agence digitale au service des organisations qui rassemblent les gens — spectacle vivant, musées, institutions culturelles. Fondée à Birmingham, en Angleterre, en 2002, nous travaillons exclusivement dans les arts et la culture depuis 2010. Aujourd’hui, nous sommes environ 45 personnes, réparties entre l’Angleterre, l’Écosse, la Pologne et les États-Unis.

Ce que nous faisons

Nous concevons et développons des sites web, des parcours d’achat et les plateformes qui les font tourner, pour des lieux qui vendent des billets, collectent des dons et montent des spectacles. Nous comptons parmi les intégrateurs web Tessitura les plus expérimentés au monde, avec des clients comme le LA Phil, le Boston Symphony Orchestra, le Royal Albert Hall et le Melbourne Theatre Company.

Notre vraie force, c’est de rendre les choses complexes limpides : un parcours d’achat qui tient la charge lors de vos plus grandes mises en vente, un agenda qui reflète vraiment la programmation, un renouvellement d’abonnement qu’un spectateur peut finaliser sans décrocher son téléphone.

La tuyauterie, ce n’est pas ce qui compte. Votre site reçoit plus de visiteurs que votre salle, et nous concevons en conséquence : des pages belles, accueillantes, qui méritent d’être lues même quand personne n’achète rien.

En 2024, notre refonte pour le National Youth Theatre a été distinguée aux Webby Awards pour la meilleure expérience mobile, aux côtés de Netflix, Apple et ESPN. En 2025, nous avons reçu le King’s Award for Enterprise. On n’aime pas trop se vanter des récompenses, mais celles-là, on les assume.

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Nos principes

Présumer de la bonne foi. Cette question directe d’un collègue ? Elle est sincère. Partez de la confiance.
Partager la scène. Le bon travail naît quand tout le monde contribue. Partagez vos idées même quand elles sont encore brouillonnes.
Un plan bancal vaut mieux que pas de plan. L’incertitude sème la confusion. Une ébauche partagée bat un plan parfait qui reste dans la tête de quelqu’un.
À qui le volant ? Il y a toujours quelqu’un aux commandes — assurez-vous de savoir si c’est vous. La plupart des ratés arrivent quand la responsabilité n’est pas claire.
Le spectacle continue. La première arrive, qu’on soit prêt ou non. Il y a toujours un chemin, même s’il ne ressemble pas à ce qu’on avait imaginé.
« Suffisant » ne suffit pas. Quand le temps manque, la réponse n’est pas de baisser le niveau — c’est de concentrer ses efforts sans merci. Faites moins, mais faites-le brillamment.
Soignez les détails. L’excellence se niche dans ce qui paraît invisible — jusqu’au moment où ça cloche. Cet espacement. Cette transition. Cette ponctuation.
Si tout le monde ne peut pas entrer, on a échoué. Chaque pixel est soit une porte, soit un mur. Nous construisons des portes.
Partagez ce que vous savez. La solution astucieuse qui reste dans votre tête ne vaut rien. Le savoir partagé se multiplie ; le savoir gardé pour soi se périme.
Restez curieux. La technologie évolue, les publics aussi. Lisez quelque chose qui vous dérange, essayez des outils qui vous font peur, posez les questions qui semblent stupides.

Accessibilité et inclusion

Nous construisons des sites qui fonctionnent pour tout le monde. Cela implique de tester avec de vraies personnes qui utilisent des technologies d’assistance au quotidien — pas de le simuler nous-mêmes.

Cela signifie aussi constituer une équipe à l’image du monde pour lequel nous concevons. Nous révisons régulièrement nos pratiques de recrutement, rémunérons tous nos stagiaires et soutenons le travail flexible pour les parents et les aidants.

Si vous avez des idées pour que nous fassions mieux : ceo@made.media