Über Made

Made ist eine Digitalagentur für Organisationen, die Menschen zusammenbringen – darstellende Künste, Museen, Kulturinstitutionen. Gegründet 2002 in Birmingham, arbeiten wir seit 2010 ausschließlich für Kunst und Kultur. Heute sind wir rund 45 Personen, verteilt auf England, Schottland, Polen und die USA.

Was wir machen

Wir konzipieren und bauen Websites, Kaufprozesse und die Plattformen darunter – für Häuser, die Tickets verkaufen, Spenden annehmen und Vorstellungen auf die Bühne bringen. Wir gehören zu den erfahrensten Tessitura-Webintegrator:innen weltweit, mit Kund:innen wie dem LA Phil, der Boston Symphony Orchestra, der Royal Albert Hall und dem Melbourne Theatre Company.

Was wir am besten können: Komplexes einfach anfühlen lassen. Ein Kaufprozess, der auch den größten Vorverkaufsstart übersteht. Ein Spielplan, der wirklich zeigt, was läuft. Eine Abonnementverlängerung, die Besucher:innen ohne Anruf an der Kasse abschließen können.

Die Technik dahinter ist nicht der Punkt. Mehr Menschen begegnen euch auf eurer Website als in eurem Haus – und genau dafür gestalten wir: Seiten, die schön, einladend und lesenswert sind, auch wenn gerade niemand etwas kauft.

2024 stand unser Redesign für das National Youth Theatre bei den Webby Awards auf der Shortlist für die beste mobile Nutzererfahrung – neben Netflix, Apple und ESPN. 2025 erhielten wir den King’s Award for Enterprise. Wir machen nicht viel Aufhebens um Auszeichnungen, aber auf diese beiden sind wir stolz.

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Unsere Prinzipien

Gute Absichten voraussetzen. Die spitze Frage eines Kollegen? Er will wirklich die Antwort. Fang mit Vertrauen an.
Rampenlicht teilen. Großes entsteht, wenn alle beitragen. Ideen teilen, solange sie noch roh sind.
Plan schlägt Planlosigkeit. Unklarheit erzeugt Chaos. Ein grober Entwurf, den alle kennen, schlägt den perfekten Plan im Kopf einer Einzelperson.
Wer fliegt dieses Flugzeug? Jemand muss immer das Steuer halten – stell sicher, dass du weißt, ob du es bist. Die meisten Fehler passieren, wenn Verantwortung unklar ist.
Die Vorstellung muss weitergehen. Die Premiere kommt, egal was. Es gibt immer einen Weg nach vorne, auch wenn er anders aussieht als gedacht.
Gut genug ist nicht gut genug. Wenn die Zeit knapp wird, ist die Antwort nicht, die Ansprüche zu senken – sondern gnadenlos zu priorisieren. Weniger machen, aber brillant.
Kleinigkeiten prüfen. Exzellenz steckt in Details, die unsichtbar sind – bis sie es nicht mehr sind. Dieser Abstand. Dieser Übergang. Dieses Satzzeichen.
Wenn nicht alle reinkommen, haben wir versagt. Jedes Element ist entweder eine Tür oder eine Mauer. Wir bauen Türen.
Wissen weitergeben. Die clevere Lösung im eigenen Kopf ist wertlos. Geteiltes Wissen verdoppelt sich; gehortetes Wissen veraltet.
Neugierig bleiben. Technologie entwickelt sich, Publikum verändert sich. Lies etwas Unbequemes, probiere Tools aus, die dir Unbehagen bereiten, stell die Fragen, die sich dumm anfühlen.

Zugänglichkeit und Inklusion

Wir bauen Websites, die für alle funktionieren. Das heißt: Tests mit echten Menschen, die täglich Hilfstechnologien nutzen – nicht simuliert von uns selbst.

Das heißt auch: ein Team aufbauen, das die Welt widerspiegelt, für die wir gestalten. Wir überprüfen unsere Einstellungspraktiken regelmäßig, bezahlen alle Praktikant:innen und unterstützen flexible Arbeitsmodelle für Eltern und pflegende Angehörige.

Ideen, wie wir es besser machen können: ceo@made.media