Diseñando futuros para una organización líder de artes jóvenes

National Youth Theatre es una organización de artes jóvenes que cada año llega a miles de jóvenes de entre 11 y 30 años de todo el Reino Unido.

Fundada en 1956 como el primer teatro joven del mundo, ofrece formación y oportunidades en una amplia variedad de disciplinas teatrales — tanto sobre el escenario como detrás de él — y produce ambiciosas producciones en comunidades locales y en escenarios internacionales. Entre sus ex miembros figuran nombres de reconocimiento mundial como Helen Mirren, Daniel Craig, Chiwetel Ejiofor y Kate Winslet, entre muchos otros.

National Youth Theatre llegó a nosotros con un problema: su sitio estaba obsoleto y ya no respondía a las necesidades de la organización. Era difícil de navegar para su audiencia joven y nativa digital, y el contenido costaba encontrar. Eso se hacía especialmente evidente durante el proceso anual de audiciones, cuando el equipo tenía que atender a mano las preguntas de los aspirantes.

Las exigencias del sitio habían crecido mucho desde sus inicios: lo que en su día fue un simple tablón de anuncios ahora tenía que vender entradas y cursos, ofrecer oportunidades privadas a los miembros, gestionar audiciones, promocionar merchandising, captar donaciones y alquilar espacios. Y aunque National Youth Theatre opera principalmente en el Reino Unido, también buscaba llegar a una audiencia cada vez más internacional para sus cursos y clases magistrales online.

Querían un sitio que estuviera a la altura del prestigio de la institución y que, al mismo tiempo, funcionara de verdad para su público joven.

Pusimos toda nuestra experiencia al servicio de un diseño accesible y mobile-first pensado para una audiencia joven. El trabajo arrancó con un rediseño completo que incluía identidad visual y guías de marca, liderado por nuestro Head of Design. Tomando como inspiración los ángulos del logotipo triangular de la organización, la energía cinética del teatro y la arquitectura del nuevo edificio principal de NYT, creó una identidad digital fresca, llena de energía y color, sin sacrificar la legibilidad ni la accesibilidad.

Ayudamos al cliente a encontrar un nuevo proveedor de CRM e integramos GoodCRM para que los usuarios pudieran registrarse como miembros, apuntarse a cursos y hacer donaciones. Detrás del login, creamos portales exclusivos para miembros donde pueden enviar vídeos de audición, acceder a boletines con oportunidades e información, y gestionar sus datos personales.

Como principales usuarios del sitio, los jóvenes participaron en cada etapa del proceso: desde el descubrimiento y la investigación de usuarios hasta las pruebas del producto final. La accesibilidad fue una prioridad desde el principio — asegurarse de que los usuarios pudieran solicitar la membresía y apuntarse a cursos con la menor ayuda parental posible era fundamental para seguir atrayendo al mayor número posible de jóvenes.