Diseñando futuros para una organización líder de artes escénicas juveniles

National Youth Theatre es una organización benéfica de artes juveniles que cada año llega a miles de jóvenes de entre 11 y 30 años por todo el Reino Unido.

Fundada en 1956 como el primer teatro juvenil del mundo, ofrece a los jóvenes formación y oportunidades en diversas disciplinas teatrales, tanto sobre el escenario como entre bastidores, y produce ambiciosas producciones en comunidades locales y escenarios internacionales. Entre sus antiguos miembros figuran talentos de reconocimiento mundial como Helen Mirren, Daniel Craig, Chiwetel Ejiofor y Kate Winslet, entre muchos otros.

National Youth Theatre llegó a nosotros con un problema: su sitio estaba obsoleto y ya no respondía a las necesidades de la organización. Era difícil de navegar para su joven público —nativos digitales— y los contenidos costaban de encontrar. Algo que se hacía especialmente evidente durante el proceso anual de audiciones, cuando el equipo tenía que dedicar recursos a responder preguntas de los candidatos.

Las exigencias al sitio habían crecido mucho desde sus inicios: lo que empezó como un simple tablón de anuncios necesitaba ahora hacer de todo — vender entradas y cursos, ofrecer oportunidades privadas a los socios, gestionar audiciones, promocionar merchandise, captar donaciones y alquilar instalaciones. Y aunque el National Youth Theatre tiene su base en el Reino Unido, también buscaba llegar a un público cada vez más internacional para sus cursos y masterclases online.

Querían un sitio a la altura del prestigio de la institución, sin perder de vista las necesidades de su audiencia joven.

Pusimos toda nuestra experiencia al servicio de un diseño accesible y mobile-first pensado para un público joven. El trabajo arrancó con un rediseño completo que incluía identidad visual y guías de marca, liderado por nuestro responsable de diseño. Tomando como punto de partida los ángulos del logo triangular de la organización, la energía cinética del teatro y la arquitectura del edificio principal recientemente renovado del NYT, creó una identidad digital nueva: llena de energía y color, sin sacrificar la legibilidad ni la accesibilidad.

Ayudamos al cliente a encontrar un nuevo proveedor de CRM e integramos GoodCRM para que los usuarios pudieran registrarse como socios, apuntarse a cursos y hacer donaciones. Tras el inicio de sesión, creamos portales privados para miembros donde pueden enviar vídeos de audición, consultar boletines con oportunidades e información, y gestionar sus datos personales.

Como principales usuarios del sitio, los jóvenes participaron en todas las etapas del proceso, desde el descubrimiento y la investigación de usuarios hasta las pruebas del producto final. La accesibilidad fue una consideración clave, y garantizar que los usuarios pudieran hacerse socios e inscribirse en cursos con la mínima ayuda de sus padres era fundamental para seguir atrayendo y admitiendo al mayor abanico posible de jóvenes.