Concevoir l’avenir d’une association artistique de jeunesse de premier plan

National Youth Theatre est une association artistique de jeunesse qui accompagne chaque année des milliers de jeunes de 11 à 30 ans à travers le Royaume-Uni.

Fondée en 1956 en tant que premier théâtre jeune public au monde, elle offre aux jeunes des formations et des opportunités dans de nombreuses disciplines théâtrales, sur scène comme en coulisses, et produit des spectacles ambitieux dans des communautés locales comme sur des scènes internationales. Parmi ses anciens membres figurent des talents reconnus mondialement : Helen Mirren, Daniel Craig, Chiwetel Ejiofor et Kate Winslet, entre bien d’autres.

National Youth Theatre est venu nous voir avec un problème concret : leur site était dépassé et ne répondait plus aux besoins de l’organisation. Difficile à naviguer pour un public jeune et ultra-connecté, avec un contenu introuvable. Cela posait des problèmes réels lors des auditions annuelles, quand les équipes se retrouvaient débordées de questions de la part des candidats.

Depuis la création du site d’origine, les exigences avaient considérablement évolué : ce qui n’était qu’un simple tableau d’affichage devait désormais remplir une multitude de fonctions — vendre des billets et des formations, proposer des opportunités réservées aux membres, permettre aux jeunes de soumettre leur candidature, promouvoir des produits dérivés, collecter des dons et louer des espaces. Si National Youth Theatre est avant tout implanté au Royaume-Uni, l’organisation cherchait aussi à toucher un public de plus en plus international pour ses cours et masterclasses en ligne.

Ils voulaient un site à la hauteur du prestige de l’institution, tout en servant concrètement leur jeune public.

Nous avons mis notre expertise au service d’un design accessible et mobile-first, pensé pour un public jeune. Le travail a commencé par une refonte complète, intégrant identité visuelle et charte graphique, menée par notre directeur artistique. En puisant son inspiration dans les angles du logo triangulaire de l’organisation, l’énergie cinétique du théâtre et l’architecture du bâtiment principal récemment rénové du NYT, il a créé une identité numérique inédite pour la marque — débordante d’énergie et de couleur, sans jamais sacrifier la lisibilité ni l’accessibilité.

Nous avons aidé le client à sélectionner un nouveau prestataire CRM, en intégrant GoodCRM pour permettre aux utilisateurs de souscrire des adhésions, s’inscrire à des formations et effectuer des dons. Accessibles uniquement après connexion, nous avons créé des espaces membres sur abonnement permettant de soumettre des auditions vidéo, consulter des bulletins d’opportunités et d’informations, et gérer leurs coordonnées personnelles.

En tant que principaux utilisateurs du site, les jeunes ont été impliqués à chaque étape du projet — de la phase de découverte et de recherche utilisateur jusqu’aux tests du produit fini. L’accessibilité était une priorité absolue : s’assurer que les utilisateurs puissent adhérer et s’inscrire à des formations avec un minimum d’aide parentale était essentiel pour continuer à accueillir le plus grand nombre de jeunes possible.