Mystic Aquarium

Made Media ging 2022 eine Partnerschaft mit dem Mystic Aquarium ein, um das digitale Ticketing-Erlebnis des Mystic Aquariums in einer Post-COVID-Welt völlig neu zu gestalten. Die neue Website sollte nicht nur den Wissenschafts-, Forschungs- und Bildungsauftrag der Organisation unterstützen, sondern auch eine positive erste Interaktion mit der Marke Mystic Aquarium beim Kauf von Zeitkarten ermöglichen.

Der Umfang des Projekts umfasste die gesamte Website und den Buchungspfad. Das Designteam von Made Media arbeitete mit Mystic Aquarium im Rahmen eines User Experience- und Informationsarchitektur-Designprozesses zusammen, um die Struktur und das Layout der neuen Website zu bestimmen. Das Team präsentierte auch eine Reihe potenzieller Designkonzepte für die visuelle Gestaltung der neuen Website, die in mehreren Runden mit dem Feedback der Interessenvertreter des Mystic Aquariums durchgespielt wurden.

Mystic nutzte bereits die Tessitura Ticketing- und CRM-Software, um seine Ticketing- und Mitgliedschaftstransformationen zu verarbeiten, und verwendete Tessitura Network Express Web (TNEW) als zentralen E-Commerce-Pfad. Da der Checkout-Pfad für das Aquarium gut funktionierte, konzentrierten wir uns auf die Entwicklung und den Aufbau einer hybriden Integration mit der Tessitura-API, die es den Nutzern ermöglichen würde, ihren Tag zu planen, indem sie das Datum/die Uhrzeit ihres Besuchs, die Anzahl der Tickets und die Anwendung von Angeboten/Upsells auswählen, bevor sie für den Checkout zu TNEW weitergeleitet werden.

Neben der Integration des Kartenverkaufs bauten die Entwickler von Made die neue Website auf dem von uns bevorzugten Open-Source-Content-Management-System Silverstripe auf und bereiteten eine Datenstruktur im CMS vor, die sowohl die neue Website als auch - nach einer späteren Freigabe - die Bildschirme vor Ort mit Informationen über die aktuellen Veranstaltungen speisen sollte.