Aquarium Mystique

Made Media s'est associé à Mystic Aquarium en 2022 pour réimaginer complètement l'expérience de billetterie numérique de Mystic dans un monde post-COVID. Le nouveau site devait non seulement soutenir la mission scientifique, de recherche et d'éducation de l'organisation, mais aussi fournir une première interaction positive avec la marque Mystic Aquarium lors de l'achat de billets d'entrée chronométrés.

Le projet portait sur l'ensemble du site web et le parcours de réservation. L'équipe de conception de Made Media a travaillé avec Mystic Aquarium dans le cadre d'un processus de conception de l'expérience utilisateur et de l'architecture de l'information afin de déterminer la structure et la disposition du nouveau site. L'équipe a également présenté un certain nombre de concepts potentiels pour la conception visuelle du nouveau site, qui ont été itérés sur plusieurs cycles avec les commentaires des parties prenantes de Mystic Aquarium.

Mystic utilisait déjà le logiciel de billetterie et de CRM Tessitura pour traiter ses transformations de billetterie et d'adhésion, et utilisait Tessitura Network Express Web (TNEW) comme chemin principal de commerce électronique. Comme le chemin de paiement fonctionnait bien pour l'Aquarium, nous avons concentré nos efforts sur la conception et la réalisation d'une intégration hybride avec l'API de Tessitura qui permettrait aux utilisateurs de planifier leur journée, en sélectionnant la date et l'heure de leur visite, le nombre de billets, et en appliquant des offres et des promotions, avant d'être redirigés vers TNEW pour le paiement.

Parallèlement au travail d'intégration de la billetterie, les développeurs de Made ont construit le nouveau site web sur notre système de gestion de contenu open source préféré Silverstripe, en préparant une structure de données dans le CMS qui alimenterait à la fois le nouveau site web et, à la suite d'une version ultérieure, des écrans d'affichage sur site montrant des informations sur les événements du jour.