Solutions strategist

Made Media es una agencia digital especializada que diseña y desarrolla soluciones innovadoras para marcas de artes, cultura y entretenimiento como la LA Phil, el Royal Albert Hall y el New York City Ballet. Ayudamos a nuestros clientes a conectar con el mundo: a compartir sus ideas, eventos y pasiones con el mayor número de personas posible.

Buscamos un solutions strategist que se sitúe justo donde las ambiciones de un cliente se convierten en un plan que nuestros equipos pueden ejecutar. Trabajarás en webs, apps móviles y campañas, llegando al fondo de lo que el cliente realmente necesita y dando forma a la solución que lo resuelve. Es un puesto para alguien igual de cómodo en un taller de descubrimiento que en el detalle de una especificación técnica.

Reportarás a nuestro responsable de estrategia y colaborarás estrechamente con el product owner de integraciones con Tessitura. Serás el traductor entre quienes tienen el problema y quienes tienen los teclados — y un asesor de confianza para ambos.

El puesto es completamente en remoto y está abierto a candidatos con base en cualquier punto del Reino Unido.

Qué harás

• Descubrir lo que los clientes realmente necesitan. Dirigir talleres y entrevistas para recopilar y analizar requisitos de negocio, yendo más allá del briefing declarado hasta los objetivos de fondo.
• Convertir requisitos en especificaciones. Traducir necesidades de negocio en especificaciones técnicas claras y bien delimitadas con las que los equipos de entrega puedan trabajar con seguridad.
• Proponer soluciones a medida. Recomendar enfoques que encajen con el contexto de cada cliente y documentar las tareas para que diseñadores, desarrolladores y productores sepan exactamente qué construir y por qué.
• Facilitar la transformación digital. Liderar talleres de planificación tecnológica y transformación digital que ayuden a los clientes a tomar decisiones sólidas y duraderas.
• Apoyar la entrega y la calidad. Trabajar junto a project management y QA para mantener los proyectos en curso y asegurarte de que lo que se entrega coincide con lo que se acordó.
• Gestionar varios proyectos a la vez. Llevar varias relaciones con clientes simultáneamente, equilibrando plazos que compiten entre sí sin perder el detalle.

Qué buscamos

• Al menos tres años en roles de producto digital, con un historial de proyectos llevados desde la idea hasta la entrega.
• Comunicación escrita y verbal sólida: sabes explicar una idea técnica a alguien no técnico, y un objetivo de negocio a un desarrollador.
• Soltura trabajando de forma transversal con diseñadores, desarrolladores y productores.
• Buen manejo del análisis de datos y ojo para el detalle técnico y de experiencia de usuario que puede hacer o deshacer una solución.
• La autonomía y organización necesarias para prosperar en un equipo completamente en remoto.

Puntos extra

• Experiencia en los sectores de artes, cultura o entretenimiento.
• Conocimiento de Tessitura, Spektrix o plataformas similares usadas por organizaciones culturales.
• Trayectoria en una agencia digital u otro negocio de servicios a clientes.
• Experiencia facilitando talleres.
• Manejo práctico de herramientas de gestión de proyectos como Teamwork o Jira.

Te animamos a solicitar la plaza si crees que cumples la mayoría de los requisitos. Muy pocos candidatos cumplen el 100% de cualquier descripción de puesto, así que envía tu solicitud si consideras que tu perfil encaja en líneas generales.

Aspectos prácticos

El puesto es en remoto, pero debes tener base en el Reino Unido y estar ya autorizado para trabajar allí sin necesidad de patrocinio. El rol implica viajes puntuales a eventos de empresa (normalmente en Birmingham, Inglaterra) y a conferencias del sector.

Made Media es una empresa con igualdad de oportunidades. Damos la bienvenida a solicitudes de personas independientemente de su raza, religión, género, identidad de género, orientación sexual, edad o situación de discapacidad.