Business development and engagement lead

Made Media es una agencia digital especializada que diseña y desarrolla soluciones digitales innovadoras para marcas de artes, cultura y entretenimiento como la LA Phil, el Royal Albert Hall y el New York City Ballet.

Buscamos un business development and engagement lead que ayude a que más gente — la gente adecuada — descubra Made, entienda lo que hacemos y quiera trabajar con nosotros. El peso del puesto recae en la captación activa, la construcción de relaciones y la presencia en eventos del sector, no en estrategia de marketing ni producción de contenidos. Queremos a alguien que genere conversaciones, construya relaciones y llene el pipeline — alguien con energía de verdad, que prefiera coger el teléfono o trabajar una sala a montar un deck de segmentación.

Es una oportunidad real de dejar huella en el crecimiento de Made. Serás quien convierta la reputación y el historial de la agencia en nuevas conversaciones de negocio.

El puesto es totalmente remoto. Se consideran candidaturas desde cualquier punto de EE. UU. o el Reino Unido.

Qué harás

• Identificar, investigar y contactar proactivamente a clientes potenciales. Construir y mantener un pipeline de leads cualificados mediante captación directa, networking y construcción de relaciones en los sectores de artes, cultura y entretenimiento.
• Gestionar la presencia de Made y sus empresas hermanas en conferencias. Ocuparte de la logística y la asistencia — y, sobre todo, identificar y agendar reuniones con prospectos de antemano, trabajar la sala el día del evento y hacer seguimiento de cada conversación para convertir la asistencia en oportunidades reales.
• Gestionar el pipeline de prospectos y relaciones. Mantener un ritmo de contacto continuo y ligero con clientes potenciales y existentes. Estar al tanto del sector: saber quién ha fichado a un nuevo director digital, quién está a punto de salir al mercado con una nueva web, y asegurarse de que Made está en la conversación antes de que llegue el RFP.
• Ser el responsable del CRM de Made, mantenerlo organizado, actualizado y funcionando bien para el equipo. Usar IA y otras herramientas para mejorar la eficiencia operativa del equipo de crecimiento y experiencia de cliente.
• Cultivar relaciones con clientes actuales y contactos relevantes del sector. Ser una presencia cercana, informada y proactiva de Made en los sectores en los que operamos.
• Distribuir y amplificar el contenido producido por el equipo — casos de éxito, artículos, thought leadership — a través de redes sociales, email y otros canales, asegurándose de que llega a las personas adecuadas y genera engagement.
• Gestionar y hacer crecer la presencia de Made en redes sociales (somos @MadeHQ), email marketing, nuestra web y blog, y otros canales — siempre con ojo crítico sobre qué está generando engagement y leads frente a qué solo está rellenando un feed.
• Atender consultas entrantes sobre posibles nuevos proyectos. Ser el primer punto de contacto de Made: cercano y bien informado. En ocasiones, hacer demos de productos o de trabajos anteriores de Made.
• Llevar a cabo actividad de desarrollo de negocio para las empresas hermanas de Made, Basker y CrowdHandler, trabajando en estrecha colaboración con sus responsables de producto y negocio para construir un pipeline de ventas unificado dentro del grupo.
• Tener el pulso puesto en las conversaciones online relevantes para nuestros clientes y nuestro trabajo. Entender tendencias y el sentimiento predominante en administración de artes, venta de entradas, diseño y desarrollo web, captación digital y membresías — y estar preparado para participar en esas conversaciones de forma que posicione a Made como una voz de referencia.
• Medir y reportar la efectividad de la actividad de captación, con el foco puesto en generación de leads y desarrollo del pipeline.

Qué buscamos

• Conocimiento de la dinámica y la realidad de negocio de los espectáculos en vivo, con experiencia o conexión con los sectores de artes, cultura o entretenimiento.
• Confianza y proactividad en captación y construcción de relaciones. Comodidad para contactar con personas que no conoces, iniciar conversaciones y hacer seguimiento.
• Gran comunicador/a verbal, capaz de representar a Made en persona y en llamadas con interlocutores de todo tipo, incluidos directivos de organizaciones clientes.
• Buen escritor/a: capaz de redactar un email de captación convincente, un post de LinkedIn con gancho o una nota de seguimiento clara. No hace falta ser especialista en contenido de largo aliento, pero hay que escribir bien.
• Comodidad usando modelos de IA y otras herramientas digitales en el día a día. Debes ser capaz de usar un CRM con soltura, montar campañas de email en herramientas como Mailchimp y construir automatizaciones sencillas con herramientas como Zapier.
• Agudeza para entender la dinámica de negocio, y comprensión de cómo los factores comerciales — tanto los nuestros como los de nuestros clientes — afectan a nuestra estrategia de captación.
• Comprensión funcional de cómo funcionan los sitios web y los productos digitales, y ganas de seguir aprendiendo — lo suficiente para contar una historia convincente y con autoridad sobre los proyectos de Made.

Puntos extra

• Experiencia directa en captación B2B, desarrollo de negocio o marketing basado en cuentas.
• Familiaridad con Tessitura, Spektrix u otras plataformas de taquilla/CRM utilizadas por organizaciones artísticas.
• Experiencia en networking en eventos, encuentros con clientes, conferencias o webinars como actividad de generación de leads.
• Experiencia previa en una agencia digital u otro negocio de servicios de marketing.

Buscamos a alguien con energía, recursos y ganas de ponerse manos a la obra. Este puesto es de hacer, no de planificar. Si eres de las personas que prefieren tener diez conversaciones con prospectos a escribir un documento de posicionamiento, aquí te irá bien.

Te animamos a solicitar el puesto si crees que cumples la mayoría de los requisitos. Pocos candidatos encajan al 100% con cualquier descripción de puesto, así que envía tu candidatura si consideras que tu perfil encaja bien en conjunto.

Lo práctico

El puesto es remoto, pero debes estar ubicado en el Reino Unido o en Estados Unidos. Debes tener ya autorización para trabajar en el Reino Unido o en EE. UU. sin necesidad de patrocinio. El puesto implica viajes periódicos a eventos de la empresa (habitualmente en Birmingham, Inglaterra, o Nueva York) y a conferencias del sector en EE. UU., el Reino Unido y otros países.

Made Media es una empresa que ofrece igualdad de oportunidades. Acogemos candidaturas de personas con independencia de su raza, religión, género, identidad de género, orientación sexual, edad o discapacidad.