Business development and engagement lead

Made Media es una agencia digital especializada que diseña y desarrolla soluciones digitales innovadoras para marcas de artes, cultura y entretenimiento como la LA Phil, Royal Albert Hall y New York City Ballet.

Buscamos un business development and engagement lead que ayude a que más personas descubran Made, entiendan lo que hacemos y quieran trabajar con nosotros. El rol se orienta claramente hacia la captación activa, la construcción de relaciones y la presencia en conferencias — no hacia la estrategia de marketing ni la producción de contenidos. Queremos a alguien que construya relaciones, abra conversaciones y genere oportunidades: alguien con ganas de verdad, que prefiera coger el teléfono o trabajar una sala a construir un deck de segmentación.

Es una oportunidad real para tener un impacto tangible y medible en el crecimiento de Made. Serás la fuerza motriz que convierta la reputación y el historial de Made en conversaciones de nuevo negocio.

El puesto es completamente remoto. Se considerarán candidatos ubicados en cualquier lugar de EE. UU. o Reino Unido.

Qué harás

• Identificar, investigar y contactar de forma proactiva con clientes potenciales. Construir y mantener un pipeline de leads cualificados mediante contacto directo, networking y construcción de relaciones en los sectores de artes, cultura y entretenimiento.
• Gestionar la presencia de Made y sus empresas hermanas en conferencias. Encargarte de la logística, la asistencia y — lo más importante — identificar y agendar reuniones con prospectos con antelación, trabajar la sala el día del evento y dar seguimiento a cada conversación para convertir la asistencia en oportunidades reales.
• Gestionar el pipeline de prospectos y relaciones. Mantener un ritmo de contacto constante pero ligero con clientes potenciales y actuales. Estar al tanto del sector: saber quién acaba de contratar a un nuevo director digital, quién está a punto de salir al mercado con una web nueva, y asegurarte de que Made esté en la conversación antes de que llegue el pliego de condiciones.
• Gestionar y mantener el CRM de Made, garantizando que esté bien organizado, actualizado y funcionando eficazmente para el equipo. Utilizar IA y otras herramientas para mejorar la eficiencia operativa del equipo de crecimiento y experiencia de cliente.
• Cultivar relaciones con clientes actuales y contactos relevantes del sector. Ser una presencia cercana, bien informada y proactiva para Made en los sectores en los que trabajamos.
• Distribuir y amplificar contenidos producidos por el equipo — casos de éxito, artículos, thought leadership — en redes sociales, email y otros canales, asegurando que lleguen a las personas adecuadas y generen engagement.
• Gestionar y hacer crecer la presencia de Made en redes sociales (normalmente @MadeHQ), email marketing, nuestra web y blog, y otros canales — siempre con el ojo puesto en qué genera engagement y oportunidades frente a qué simplemente llena un feed.
• Atender consultas entrantes sobre nuevos proyectos potenciales. Ser el primer punto de contacto de Made: cercano y bien informado. Ocasionalmente, liderar demos de productos o de trabajos anteriores de Made.
• Llevar a cabo actividad de desarrollo de negocio para las empresas hermanas de Made, Basker y CrowdHandler, trabajando en estrecha colaboración con sus responsables de producto y negocio para construir un pipeline de ventas unificado en todo el grupo.
• Estar al día del debate online relevante para nuestros clientes y nuestro trabajo con ellos. Comprender las tendencias y el sentir del sector en gestión de artes, venta de entradas, diseño y desarrollo web, captación de fondos digital y membresías, y estar listo para participar en esas conversaciones de un modo que posicione a Made como una voz de referencia.
• Hacer seguimiento e informar sobre la efectividad de la actividad de captación, con foco en la generación de leads y el desarrollo del pipeline.

Qué buscamos

• Conocimiento de la dinámica y la realidad comercial de los espectáculos en vivo, con experiencia o vinculación a los sectores de artes, cultura o entretenimiento.
• Confianza y proactividad en la captación y la construcción de relaciones. Cómodo contactando con personas que no conoces, abriendo conversaciones y dando seguimiento.
• Sólido comunicador verbal, cómodo representando a Made en persona y en llamadas con una amplia variedad de interlocutores, incluidos líderes senior en organizaciones clientes.
• Buen escritor: capaz de redactar un email de captación convincente, una publicación de LinkedIn con gancho o una nota de seguimiento clara. No es necesario ser un especialista en contenido largo, pero hay que escribir bien.
• Cómodo usando modelos de IA y otras herramientas digitales modernas en el día a día. Debes saber usar un CRM con eficacia, configurar campañas de email en herramientas como Mailchimp y construir automatizaciones sencillas con herramientas como Zapier.
• Perspicacia comercial, con comprensión de cómo los factores económicos — los nuestros y los de nuestros clientes — afectan a la estrategia de captación.
• Conocimiento funcional de cómo funcionan los sitios web y los productos digitales, y disposición para seguir aprendiendo — lo suficiente para contar de forma convincente y con autoridad la historia de los proyectos de Made.

Puntos extra

• Experiencia directa en captación B2B, desarrollo de negocio o marketing basado en cuentas.
• Familiaridad con Tessitura, Spektrix u otras plataformas de ticketing/CRM utilizadas por organizaciones artísticas.
• Experiencia en networking en eventos, encuentros con clientes, conferencias o webinars como actividad de generación de leads.
• Experiencia previa en una agencia digital u otro negocio de servicios de marketing.

Buscamos a alguien con energía, recursos y ganas de ponerse manos a la obra. Este rol es de hacer, no de estrategizar. Si eres de las personas que prefieren tener diez conversaciones con prospectos a escribir un documento de posicionamiento, aquí vas a encajar.

Te animamos a solicitar el puesto si crees que cumples la mayoría de los requisitos. Pocos candidatos cumplen el 100% de cualquier perfil de empleo, así que envía tu solicitud si consideras que tus habilidades y experiencia encajan en conjunto.

Aspectos prácticos

El puesto es remoto, pero debes estar ubicado en el Reino Unido o en Estados Unidos. Es imprescindible tener autorización para trabajar en el Reino Unido o en EE. UU. sin necesidad de patrocinio. El rol implica viajes regulares a eventos de la empresa (normalmente en Birmingham, Inglaterra, o en Nueva York) y a conferencias del sector en EE. UU., Reino Unido y otros países.

Made Media es una empresa comprometida con la igualdad de oportunidades. Damos la bienvenida a candidatos independientemente de su raza, religión, género, identidad de género, orientación sexual, edad o discapacidad.