Business development and engagement lead

Made Media es una agencia digital especializada que diseña y desarrolla soluciones digitales innovadoras para marcas de artes, cultura y entretenimiento como la LA Phil, el Royal Albert Hall y el New York City Ballet.

Buscamos un business development and engagement lead que ayude a que las personas adecuadas descubran Made, entiendan lo que hacemos y quieran trabajar con nosotros. El puesto tiene un peso claro hacia la prospección activa, la creación de relaciones y la presencia en conferencias — no hacia la estrategia de marketing ni la producción de contenidos. Queremos a alguien que construya relaciones, abra conversaciones y genere oportunidades: alguien con energía real que prefiera coger el teléfono o trabajar una sala antes que montar un deck de segmentación.

Es una oportunidad para dejar una huella tangible y medible en el crecimiento de Made. Serás la fuerza que convierta la reputación y el historial de Made en conversaciones de nuevo negocio.

El puesto es completamente remoto. Se considerarán candidatos de cualquier punto del Reino Unido o los Estados Unidos.

Qué harás

• Identificar, investigar y contactar proactivamente a clientes potenciales. Construir y mantener un pipeline de leads cualificados mediante prospección directa, networking y creación de relaciones en los sectores de artes, cultura y entretenimiento.
• Gestionar la presencia de Made en conferencias y las de sus empresas hermanas. Encargarte de la logística, la asistencia y — sobre todo — identificar y agendar reuniones con prospectos de antemano, trabajar la sala el día del evento y hacer seguimiento de cada conversación para convertir la asistencia en oportunidades reales.
• Gestionar el pipeline de prospectos y relaciones. Mantener un ritmo de contacto constante y ligero con clientes potenciales y existentes. Estar al día del sector: saber quién ha contratado un nuevo director digital, quién está a punto de salir al mercado en busca de una nueva web, y asegurarte de que Made está en la conversación antes de que llegue el RFP.
• Gestionar y mantener el CRM de Made, asegurando que esté bien organizado, actualizado y funcionando de forma eficaz para el equipo. Usar IA y otras herramientas para mejorar la eficiencia operativa del equipo de crecimiento y experiencia de cliente.
• Cultivar relaciones con clientes actuales y contactos relevantes del sector. Ser una presencia amable, informada y proactiva de Made en los sectores que servimos.
• Distribuir y amplificar el contenido producido por el equipo — casos de éxito, artículos, thought leadership — en redes sociales, email y otros canales, asegurando que llegue a las personas adecuadas y genere engagement.
• Gestionar y hacer crecer la presencia de Made en redes sociales (normalmente @MadeHQ), email marketing, nuestra web y blog, y otros canales — siempre con ojo puesto en qué genera engagement y leads frente a qué simplemente rellena un feed.
• Responder a consultas entrantes sobre posibles nuevos proyectos. Ser el primer punto de contacto de Made: cercano y bien informado. Ocasionalmente, liderar demostraciones de productos o del trabajo anterior de Made.
• Llevar a cabo actividad de desarrollo de negocio en nombre de las empresas hermanas de Made, Basker y CrowdHandler, trabajando estrechamente con sus responsables de producto y negocio para construir un pipeline de ventas unificado en el grupo.
• Tener el pulso puesto en las conversaciones online relevantes para nuestros clientes y nuestro trabajo con ellos. Entender las tendencias y el sentimiento dominante en gestión de artes, venta de entradas, diseño y desarrollo web, captación digital y membresías, y estar listo para contribuir a esas conversaciones de forma que posicione a Made como una voz de referencia.
• Hacer seguimiento e informar sobre la efectividad de la actividad de prospección, con foco en la generación de leads y el desarrollo del pipeline.

Qué buscamos

• Conocimiento de la dinámica y la realidad empresarial de los espectáculos en vivo, con experiencia o vinculación con los sectores de artes, cultura o entretenimiento.
• Seguridad y proactividad en la prospección y la creación de relaciones. Cómodo contactando con personas que no conoces, abriendo conversaciones y haciendo seguimiento.
• Excelente comunicador verbal, capaz de representar a Made en persona y en llamadas con todo tipo de interlocutores, incluidos directivos de organizaciones clientes.
• Buen escritor: capaz de redactar un email de prospección convincente, un post de LinkedIn con gancho o una nota de seguimiento clara. No necesitas ser especialista en contenidos de largo alcance, pero sí escribir bien.
• Cómodo usando modelos de IA y otras herramientas digitales modernas en el día a día. Debes poder usar un CRM con soltura, configurar campañas de email en herramientas como Mailchimp y crear automatizaciones sencillas con herramientas como Zapier.
• Agudeza para entender la dinámica empresarial y cómo los factores comerciales — tanto nuestros como de nuestros clientes — afectan a la estrategia de relación.
• Comprensión básica de cómo funcionan los sitios web y los productos digitales, y voluntad de aprender más — suficiente para contar la historia de los proyectos de Made con autoridad y convicción.

Puntos extra

• Experiencia directa en prospección B2B, desarrollo de negocio o marketing basado en cuentas.
• Familiaridad con Tessitura, Spektrix u otras plataformas de taquilla/CRM utilizadas por organizaciones artísticas.
• Experiencia en networking en eventos, encuentros con clientes, conferencias o webinars como actividad de generación de leads.
• Experiencia previa en una agencia digital u otro negocio de servicios de marketing.

Buscamos a alguien con energía, recursos y ganas de ponerse manos a la obra. Este puesto va de hacer, no de estrategizar. Si eres de las personas que prefieren tener diez conversaciones con prospectos antes que escribir un documento de posicionamiento, aquí vas a encajar.

Te animamos a solicitar el puesto si crees que cumples la mayoría de los requisitos. Muy pocos candidatos cumplen el 100% de cualquier perfil, así que envía tu candidatura si consideras que tus habilidades y experiencia encajan en líneas generales.

Aspectos prácticos

El puesto es remoto, pero debes estar ubicado en el Reino Unido o los Estados Unidos. Debes contar ya con autorización para trabajar en el Reino Unido o en EE. UU. sin necesidad de patrocinio. El puesto implica viajes regulares a eventos de la empresa (habitualmente en Birmingham, Inglaterra, o Nueva York) y a conferencias del sector en EE. UU., Reino Unido y otros países.

Made Media es una empresa que ofrece igualdad de oportunidades. Damos la bienvenida a candidaturas de personas independientemente de su raza, religión, género, identidad de género, orientación sexual, edad o discapacidad.