Este año nos ha exigido mucho a todos. La incertidumbre económica que ha marcado el 2025 no ha perdonado al sector artístico, y sabemos que muchos de ustedes han tenido que lidiar con presiones presupuestarias y cambios en los patrones de audiencia que ponen a prueba incluso a las organizaciones más resilientes. Para muchas instituciones culturales y sus equipos, este ha sido el año más difícil desde la pandemia, una realidad que no tomamos a la ligera como defensores de la comunidad artística y cultural.

Aunque todos hemos trabajado para satisfacer las demandas inmediatas del momento, también hemos mantenido la vista puesta en lo que vendrá después. Este año, Made Media realizado una importante inversión en sentar las bases para el futuro: apoyando importantes mejoras en la infraestructura que refuerzan la columna vertebral digital de los clientes, desarrollando el nuevo Basker CMS para optimizar nuestros proyectos y explorando cómo las herramientas de IA pueden ayudar a liberar tiempo para el trabajo estratégico que necesita un toque humano. También hemos tenido el honor de recibir este año el Premio del Rey a la Empresa en la categoría de Comercio Internacional, lo que refleja no solo el arduo trabajo de nuestro equipo, sino también el de nuestros increíbles clientes, que nos impulsan a innovar.

No se trata de proyectos que resuelvan los retos actuales de la noche a la mañana, sino de inversiones que ayudan a garantizar que sus organizaciones puedan adaptarse y prosperar independientemente de cómo sea el panorama del mañana. Estamos agradecidos de poder trabajar junto a organizaciones que siguen dando prioridad tanto a sus comunidades como a su sostenibilidad a largo plazo.

El trabajo

Mirando hacia atrás con una nota positiva, lanzamos nuevos sitios web para una amplia gama de clientes: el Centro Espacial Kennedy, nuestros socios de larga data en el Signature Theatre de Virginia y, a finales de diciembre, el lanzamiento de BlocksOffice para la Brooklyn Academy of Music.

Nuestros primeros sitios web impulsados por Basker CMS también se pusieron en marcha este año, para la Orquesta de Cleveland, la Orquesta Sinfónica de Sídney y el Writers Theatre de Glencoe, Illinois; estos tres sitios web dejan clara la gama de funcionalidades y diseños que Basker puede ofrecer. Tenemos varios más en proyecto para el año que viene, y cada proyecto sucesivo es más rápido y demuestra el modelo de construcción sobre una base sólida y compartida.

Para nuestros socios de larga data, trabajamos en varios proyectos interesantes: 

• Una nueva forma de suscripción para Ensemble Arts Philly, con paquetes flexibles de asientos fijos y asientos VIP exclusivos para socios.
• Se ha convertido la ruta de venta de entradas de Stanford Live para integrarla con Spektrix.
• Rediseño de TNEW y ampliación de sus capacidades de forma creativa para el Museo de Arte del Condado de Los Ángeles.
• Un sólido centro de contenidos para mostrar los profundos conocimientos sobre música clásica de la Sociedad de Música de Cámara del Lincoln Center.
• Compartir entradas de forma sencilla y segura para la Filarmónica de Nueva York desde Mi cuenta.
• Acompañando a muchos clientes en la actualización a la versión 16 de Tessitura en la API REST.
• Mostrar las tarifas de los tickets para todos los sitios web de clientes estadounidenses, de conformidad con la ley federal de transparencia de tarifas, lo que ha dado lugar a una fuerte disminución de las tasas de abandono de carritos en muchos de nuestros clientes.

SeatCurve: Mejor que nunca

SeatCurve, nuestra aplicación para seleccionar asientos, lleva mucho tiempo disponible con una suscripción a BlocksOffice o como solución personalizada para sitios web integrados con TNEW. Este año, hemos lanzado una nueva versión de SeatCurve con sólidas funciones de autoservicio, precios mensuales y plena integración con TNEW y Spektrix desde el primer momento. Además, es totalmente accesible mediante teclado y se puede personalizar fácilmente para que coincida con la imagen de marca del resto del sitio. Tenemos previstas nuevas y emocionantes funciones para el próximo año.

De cara al 2026

Estamos deseando empezar nuevos proyectos el año que viene:

• Rediseño de los sitios web del Milwaukee Repertory Theatre, el New York City Center y la Filarmónica de Nueva York.
• Continuación de nuestro plan estratégico quinquenal con la LAPhil.
• Tres presentaciones en INTIX en enero: James Baggaley sobre la revolución del autoservicio, Jake Grimley sobre los bots y la estrategia de venta, y Krystle Kline sobre el lanzamiento de un gran proyecto en un plazo ajustado.
• Muchos más viajes para asistir a conferencias: ¡pásate por nuestras mesas y salúdanos!

Muchas gracias a todos nuestros clientes, socios, personal y amigos del sector artístico por hacer de 2025 un año memorable. No podríamos haberlo logrado sin todos ustedes, y es un placer contribuir, en la medida de nuestras posibilidades, al bienestar cultural de nuestras comunidades. Estamos deseando ver lo que preparan para sus escenarios y exposiciones en 2026.