Dieses Jahr hat uns allen viel abverlangt. Die wirtschaftliche Unsicherheit, die das Jahr 2025 geprägt hat, hat auch den Kunstsektor nicht verschont, und wir wissen, dass viele von Ihnen mit Budgetdruck und sich verändernden Publikumsgewohnheiten zu kämpfen hatten, die selbst die widerstandsfähigsten Organisationen auf die Probe stellen. Für viele Kulturinstitutionen und ihre Teams war dies das schwierigste Jahr seit Beginn der Pandemie – eine Realität, die wir als Förderer der Kunst- und Kulturszene nicht auf die leichte Schulter nehmen.

Auch wenn wir alle daran gearbeitet haben, die unmittelbaren Anforderungen des Augenblicks zu erfüllen, haben wir gleichzeitig den Blick auf die Zukunft gerichtet. In diesem Jahr Made Media viel in den Aufbau von Grundlagen für die Zukunft investiert: Wir haben umfangreiche Infrastruktur-Upgrades unterstützt, die die digitale Basis unserer Kunden stärken, das neue Basker CMS entwickelt, um unsere Projekte zu optimieren, und untersucht, wie KI-Tools dazu beitragen können, Zeit für strategische Aufgaben zu gewinnen, die eine menschliche Note erfordern. Wir fühlen uns geehrt, dieses Jahr den King's Award for Enterprise in der Kategorie „Internationaler Handel“ erhalten zu haben, der nicht nur die harte Arbeit unseres Teams widerspiegelt, sondern auch die unserer großartigen Kunden, die uns zu Innovationen anspornen.

Es handelt sich hierbei nicht um Projekte, die die Herausforderungen von heute über Nacht lösen, sondern um Investitionen, die dazu beitragen, dass sich Ihre Organisationen unabhängig von den zukünftigen Rahmenbedingungen anpassen und weiterentwickeln können. Wir sind dankbar, mit Organisationen zusammenzuarbeiten, die sowohl ihren Gemeinden als auch ihrer langfristigen Nachhaltigkeit weiterhin Priorität einräumen.

Die Arbeit

Rückblickend können wir positiv feststellen, dass wir neue Websites für eine Vielzahl von Kunden gestartet haben: das Kennedy Space Center, unsere langjährigen Partner vom Signature Theatre in Virginia und Ende Dezember BlocksOffice für die Brooklyn Academy of Music.

Unsere ersten mit Basker CMS betriebenen Websites gingen ebenfalls in diesem Jahr online, und zwar für das Cleveland Orchestra, das Sydney Symphony Orchestra und das Writers Theatre in Glencoe, Illinois. Diese drei Websites verdeutlichen die Bandbreite an Funktionen und Designs, die Basker unterstützen kann. Für das nächste Jahr sind mehrere weitere Websites in Planung, und jedes nachfolgende Projekt wird schneller und bestätigt das Modell, auf einer soliden, gemeinsamen Grundlage aufzubauen.

Für unsere langjährigen Partner haben wir an mehreren spannenden Projekten gearbeitet: 

• Ein neuer Kaufweg für Abonnements bei Ensemble Arts Philly mit flexiblen Paketen für feste Plätze und VIP-Plätzen nur für Mitglieder.
• Den Stanford Live-Ticketverkaufspfad für die Integration mit Spektrix umgestellt
• Neugestaltung von TNEW und kreative Erweiterung seiner Funktionen für das LA County Museum of Art
• Eine leistungsstarke Content-Plattform, um das fundierte Wissen der Chamber Music Society of Lincoln Center über klassische Musik zu präsentieren.
• Einfaches und sicheres Teilen von Tickets für die New York Philharmonic, beginnend in „Mein Konto“
• Begleitung zahlreicher Kunden bei der Aktualisierung ihrer Tessitura-Version 16 auf die REST-API
• Anzeige der Ticketgebühren für alle US-Kundenstandorte in Übereinstimmung mit dem Bundesgesetz zur Gebührentransparenz – was zu einem starken Rückgang der Warenkorbabbruchraten bei vielen unserer Kunden führte.

SeatCurve: Besser denn je

SeatCurve, unsere Anwendung zur Auswahl eigener Sitzplätze, ist seit langem mit einem BlocksOffice-Abonnement oder als maßgeschneiderte Lösung für TNEW-integrierte Websites verfügbar. In diesem Jahr haben wir eine neue Version von SeatCurve mit robusten Self-Service-Funktionen, monatlicher Preisgestaltung und vollständiger Integration mit TNEW und Spektrix veröffentlicht, die sofort einsatzbereit ist. Sie ist außerdem vollständig über die Tastatur zugänglich und lässt sich leicht an das Branding der übrigen Website anpassen. Für das nächste Jahr planen wir spannende neue Funktionen.

Mit Blick auf das Jahr 2026

Wir freuen uns auf neue Projekte im nächsten Jahr:

• Neugestaltung der Websites für das Milwaukee Repertory Theatre, das New York City Center und die New York Philharmonic
• Fortsetzung unseres Fünfjahresplans mit dem LAPhil
• Drei Vorträge auf der INTIX im Januar: James Baggaley über die Selbstbedienungsrevolution, Jake Grimley über Bots und Verkaufsstrategien und Krystle Kline über die Umsetzung eines Großprojekts unter Zeitdruck.
• Viel mehr Konferenzreisen – kommen Sie an unseren Tischen vorbei und sagen Sie Hallo!

Vielen Dank an alle unsere Kunden, Partner, Mitarbeiter und Freunde aus dem Kunstbereich, die 2025 zu einem unvergesslichen Jahr gemacht haben. Ohne Sie alle hätten wir das nicht geschafft, und es ist uns eine Freude, auf unsere kleine Weise zum kulturellen Wohlergehen unserer Gemeinden beizutragen. Wir können es kaum erwarten, zu sehen, was Sie alle 2026 auf Ihren Bühnen und in Ihren Ausstellungen präsentieren werden.