Melbourne Theatre Company
Ein neues Kapitel für Melbournes Zuhause des Theaters
Ein Website-Relaunch, der ein nahtloses, contentgetriebenes Erlebnis schafft – reichhaltig für das Publikum vor und nach dem Kauf.
Die Herausforderung
Die Melbourne Theatre Company wurde 1953 gegründet und ist das älteste professionelle Theaterensemble Australiens. Bis 2017 spiegelte die Website weder die Markenidentität des Unternehmens wider noch hielt sie mit aktuellen Designtrends und Funktionsanforderungen Schritt.
Die alte Website von MTC war seit fünf Jahren online und taugte nicht für den Content-Marketing-Ansatz, den das Unternehmen mit Fokus auf eigene Medienkanäle verfolgte. MTC versteht Engagement, Reichweite und Besuchszahlen als einen Kreislauf – und wollte Web-Besuche und Interaktion steigern, um letztlich auch die Online-Transaktionen zu erhöhen.
Das Projekt sollte folgende Punkte angehen:
Demografischer Wandel. Funktionen entwickeln, die mehr der jüngeren Zielgruppe (25–34 Jahre) ansprechen, ohne die kaufstarke Kernzielgruppe (55–64 Jahre) zu verlieren.
Stärkeres Engagement. Auf der alten Website riefen 51 % aller Sitzungen nur eine einzige Seite auf. MTC produziert umfangreiche redaktionelle Inhalte und sah den Relaunch als Chance, Sitzungsdauer und -tiefe zu verbessern.
Mobile Nutzbarkeit. Nur 38 % der Sitzungen kamen von mobilen Geräten – bei einer Absprungrate von 52 %. MTC wollte diese Zahlen verbessern und gleichzeitig mobile Transaktionen und Umsätze steigern.
Content-Entdeckung. Zuvor stammten 50 % des Blog-Traffics aus E-Mail-Kampagnen – ein klares Zeichen dafür, dass Inhalte auf der Website schwer zu finden waren.
Flexibilität. Jede Seite sollte aus flexiblen Inhaltsbausteinen bestehen, die sich leicht bearbeiten und neu anordnen lassen – statt starrer Templates.
Ergebnisse
Besucher:innen zwischen 55 und 64 Jahren verweilten 19 % länger auf der Website, riefen 27 % mehr Seiten pro Sitzung auf und sprangen 19 % seltener ab. Die Conversion Rate der unter 25-Jährigen stieg um 12 %.
Website besuchenOrganische Suchanfragen stiegen um 4 %, Social-Media-Besuche um 56 % und Referral-Traffic um 69 %. Der Anteil der Besucher:innen, die den Blog über andere wichtige Seiten entdeckten, wuchs um 12 %.