Melbourne Theater Gesellschaft

Wir hatten das Privileg, seit 2012 mit MTC an verschiedenen Webdesign- und Entwicklungsprojekten zu arbeiten. 

2017 beauftragte MTC Made Media mit einem Projekt zur Neugestaltung seiner Website. Die vorherige Website von MTC war bereits seit fünf Jahren in Betrieb und repräsentierte nicht mehr die Marke der Organisation und war im Vergleich zu den neuesten Designtrends und Funktionen veraltet.

Ziel dieses Projekts war es, das Design der MTC-Website zu erneuern und die bestehenden Funktionen zu verbessern, um eine nahtlose, inhaltsorientierte Website zu schaffen, die dem Publikum vor und nach dem Kauf ein reichhaltiges Erlebnis bietet und deren Erscheinungsbild zu den anderen Marketing- und Kommunikationsmaßnahmen der Organisation passt. Das MTC wollte die Website zu einer zentralen Anlaufstelle für Tickets, Produktionsinformationen, redaktionelle Inhalte und alle anderen Angebote des MTC machen.

Die Front-End-Funktionalität der Website ließ auch den Content-Marketing-Ansatz vermissen, den das Unternehmen verfolgte, um sich auf eigene Medien zu konzentrieren. MTC war sich bewusst, dass die Beziehung zwischen Engagement, Reichweite und Besucherzahlen zyklisch ist, und wollte die Zahl der Webbesuche und des Engagements erhöhen, was wiederum zu mehr Online-Transaktionen führen sollte.

Die Front-End-Funktionalität der Website ließ auch den Content-Marketing-Ansatz vermissen, den das Unternehmen verfolgt, um sich auf eigene Medien zu konzentrieren.

Da die Beziehung zwischen Engagement, Reichweite und Besucherzahlen zyklisch ist, wollte MTC die Zahl der Webbesuche und des Engagements erhöhen und im Gegenzug die Online-Transaktionen steigern.

Dabei wollte MTC mit diesem Projekt die folgenden Herausforderungen angehen und verbessern:

Demografische Verschiebung. Entwicklung von Funktionen, die mehr Besucher (25-34 Jahre) ansprechen, ohne die Käuferschaft (55-64 Jahre) zu verprellen. Ein Gleichgewicht zwischen den Bedürfnissen der jüngeren Zielgruppe, die mehr besucht und stöbert, und der älteren Zielgruppe, die mehr kauft.

Stärkeres Engagement. Auf der vorherigen Website wurde in 51 % der Fälle nur eine Seite aufgerufen. MTC arbeitet hart daran, so viele großartige redaktionelle Inhalte zu erstellen, und sah in der Neugestaltung eine wichtige Gelegenheit, die Länge und Tiefe der Besuchersitzungen zu verbessern.

Mobile Besuche und Benutzerfreundlichkeit. Zum Zeitpunkt der Neugestaltung machten die Besuche von mobilen Geräten nur 38 % der gesamten Besuche von MTC aus und hatten eine Absprungrate von 52 %. MTC wollte diese Statistiken verbessern und gleichzeitig die Transaktionen und Einnahmen über mobile Geräte steigern.

Steigern Sie den Besuch von Inhalten. Zuvor stammten 50 % der Zugriffe auf den MTC-Blog aus E-Mail-Kampagnen. Dies deutete darauf hin, dass es ein Problem bei der Entdeckung von Inhalten auf der Website gab. Mit der Neugestaltung sah man eine Möglichkeit, den Traffic auf die Blogartikel von anderen stark frequentierten Seiten der Website aus zu erhöhen.

Flexibilität. Für MTC war es wichtig, auf das Online-Verhalten und den Inhaltskonsum des Publikums zu reagieren. Daher war es unerlässlich, dass die neue Website nicht in eine strenge Vorlage mit einer festen Informationshierarchie eingebunden war. Stattdessen besteht jetzt jede Seite aus flexiblen Inhaltsblöcken, die leicht bearbeitet und neu angeordnet werden können, um den Inhalt der Seite nach Bedarf anzupassen.