V. L'innovation dans un but précis

Nous sommes aussi susceptibles que n'importe qui de nous laisser distraire sur Internet par les dernières innovations, qu'il s'agisse de Augmented Reality, de Chat-bots ou de Cat GIFs.

Cependant, dans la course à la pertinence, il est très facile de sauter sur un nouveau développement sans avoir une idée claire de l'objectif à atteindre. C'est la définition de FoMO - Fear of Missing Out (peur de manquer).

Vous souvenez-vous de The Lawnmower Man? C'était une superproduction hollywoodienne sur la réalité virtuelle. Il date de 1992. En 1992 déjà, certaines entreprises pionnières de la RV faisaient la tournée des centres commerciaux et des studios de télévision avec des casques qui n'étaient pas si différents de ceux que vous voyez émerger aujourd'hui. Leur fonctionnement et leurs fonctions étaient clairs, même si les raisons de les utiliser ne l'étaient pas. De nombreux développeurs web de Made n'étaient même pas nés à l'époque.

Il ne fait aucun doute qu'en 1992, dans les centres d'arts du spectacle du monde entier, les directeurs artistiques se précipitaient dans les salles de conférence en s'écriant : "La RV change tout - le théâtre tel que nous le connaissons est mort". Et peut-être - en fin de compte - que c'est le cas. Mais ce n'est que maintenant, en 2017, que la RV atteint un niveau de commodité tel qu'elle pourrait avoir un impact significatif sur notre travail. Bien sûr, tout centre des arts du spectacle qui aurait décidé en 1992 de consacrer toutes ses ressources à la RV aurait fait faillite bien avant que cela ne se produise.

La science-fiction d'hier devient finalement la réalité d'aujourd'hui. L'iPhone, c'est le Guide du voyageur dans la galaxie devenu réalité.

C'est ce que nous ressentons face à de nombreuses nouvelles technologies de pointe. Les nouvelles technologies sont passionnantes. La plupart des rêves que nous avons sur ce qu'une technologie fera pour nous à l'avenir se réalisent. La science-fiction d'hier devient finalement la réalité d'aujourd'hui. L'iPhone est leguide de la galaxie Hitchhiker's Guide To The Galaxy devenu réalité. Mais ce n'est pas parce que nous parvenons à imaginer quelque chose que son impact est imminent. L'horizon de ces technologies est souvent beaucoup plus éloigné que nous ne le pensons. Et lorsque la technologie arrive, elle le fait souvent après plusieurs étapes erronées et sous une forme subtilement modifiée.

Pensez aux écrans tactiles et aux tablettes. Ils existent d'une manière ou d'une autre depuis des décennies, mais ce n'est qu'avec l'iPhone que nous avons vu comment ils devaient réellement fonctionner. Vous êtes peut-être même assez âgé pour vous souvenir du boom et de l'effondrement des dotcoms. Aujourd'hui, nous commandons en ligne des produits alimentaires, des vêtements et - oui - des aliments pour animaux de compagnie, et nous n'y pensons guère. Mais le boom des "dotcoms" supposait que nous allions nous jeter à l'eau dès que cela serait techniquement faisable, puis il a puni les entreprises pionnières qui ont sauté le pas trop tôt. Ironiquement, nous achetons tous nos produits en ligne auprès d'Amazon, l'un des rares survivants de l'essor des dotcoms. Mais c'est uniquement parce qu'ils ont persisté suffisamment longtemps pour itérer jusqu'à ce que leur expérience devienne omniprésente.

Pour une agence comme Made, l'astuce consiste à être conscient sans être naïf. Comprendre les impacts potentiels d'une technologie, envisager les façons dont elle changera nos vies, mais agir juste au moment où l'impact commence à se cristalliser.

Bien que nous gérions des sites web beaucoup plus anciens, nous avons tendance à considérer que la durée de vie utile d'un site web est de trois à cinq ans. Ainsi, lorsque nous commençons à travailler sur un nouveau site web, nous cherchons à aborder les nouvelles technologies qui auront un impact significatif sur nos clients dans un horizon de trois ans. Qu'il s'agisse de la téléphonie mobile, des réseaux sociaux, des emojis ou du dernier algorithme de Google, nous devons agir lorsque la technologie atteint un point de basculement matériel qui fera bouger l'aiguille pour nos clients. Oui, ce type de raisonnement nous a fait rater le Pokemon Go (qui a déjà disparu). Non, nous ne le regrettons pas.

En attendant, il nous est difficile de nous enthousiasmer pour une nouvelle technologie pendant les heures de bureau si nous ne pouvons pas en trouver une utilisation imminente. Et nous ne gaspillerons pas les factures de nos clients pour trouver une utilisation à cette technologie. Nous sommes une entreprise de conception technologique, et même si, individuellement, nous nous enthousiasmons pour les robots et les voyages dans l'espace, ce n'est pas notre raison d'être lorsque nous sommes en service.

Lecture obligatoire

• The Lawnmower Man Film d'action et d'horreur de science-fiction réalisé en 1992 par Brett Leonard et écrit par Brett Leonard et Gimel Everett.
  
  
• FoMO une appréhension omniprésente que d'autres puissent vivre des expériences gratifiantes dont on est absent.
  
  
• Hitchhiker's Guide To The Galaxy Guide électronique fictif de la série multimédia de science-fiction et de comédie du même nom.