Compañía teatral de Melbourne

Hemos tenido el privilegio de trabajar con MTC en varios proyectos de diseño y desarrollo web desde 2012. 

En 2017, MTC contrató a Made Media para un proyecto de rediseño de su sitio web. El sitio web anterior de MTC llevaba cinco años en funcionamiento y estaba empezando a llegar a un punto en el que ya no representaba la marca de la organización, además de sentirse anticuado en comparación con las últimas tendencias de diseño y funcionalidad.

El objetivo de este proyecto era renovar el diseño y mejorar la funcionalidad del sitio web del MTC para crear un sitio web de contenidos fluidos que ofreciese una experiencia enriquecedora al público antes y después de la compra, con un aspecto y un estilo acordes con el resto de la producción de marketing y comunicación de la organización. El MTC quería que el sitio web se convirtiera en una "ventanilla única" para entradas, información sobre la producción, contenidos editoriales y cualquier otra oferta del MTC.

La funcionalidad del sitio web también carecía del enfoque de marketing de contenidos adoptado por la empresa en un esfuerzo por centrarse en los medios de comunicación propios. Consciente de que la relación entre compromiso, alcance y asistencia es cíclica, MTC deseaba aumentar las visitas a la web y el compromiso y, a su vez, incrementar las transacciones en línea.

La funcionalidad del sitio web también carecía del enfoque de marketing de contenidos adoptado por la empresa en un esfuerzo por centrarse en los medios de comunicación propios.

Comprendiendo que la relación entre compromiso, alcance y asistencia es cíclica, MTC deseaba aumentar las visitas a la web y el compromiso y, a su vez, aumentar las transacciones en línea.

Para ello, la MTC quería que este proyecto abordara y mejorara los siguientes retos:

Cambio demográfico. Crear funciones que conviertan a un mayor número de usuarios navegantes (25-34 años) sin alienar a los usuarios compradores (55-64 años). Equilibrar las necesidades de un público más joven, que visita y navega más, y de un público de más edad, que compra más.

Reforzar el compromiso. En el sitio web anterior, el 51% de las sesiones sólo visualizaban una página. MTC trabaja duro para crear contenidos editoriales de gran calidad y vio en este rediseño una oportunidad clave para mejorar la duración y profundidad de las sesiones de los visitantes.

Visitas desde móviles y usabilidad. Las sesiones desde dispositivos móviles sólo representaban el 38% del total de sesiones de MTC en el momento del rediseño y tenían una tasa de rebote del 52%. MTC quería mejorar estas estadísticas y aumentar las transacciones y los ingresos procedentes de dispositivos móviles.

Aumentar las visitas a los contenidos. Antes, el 50% del tráfico del blog de MTC procedía de campañas de correo electrónico. Esto sugería que había un problema en torno al descubrimiento de contenidos en el sitio. Con el rediseño, vieron la oportunidad de aumentar el tráfico a los artículos de su blog desde otras páginas del sitio con mucho tráfico.

Flexibilidad. Para MTC era importante responder al comportamiento en línea de la audiencia y al consumo de contenidos, por lo que era imperativo que el nuevo sitio web no se encerrara en una plantilla estricta con una jerarquía de información establecida. En su lugar, cada página se compone ahora de bloques de contenido flexibles que pueden editarse y reorganizarse fácilmente para adaptar el contenido de la página según sea necesario.