Los Angeles Philharmonic

Un hub de contenidos para el storytelling digital de la LA Phil

  • Diseño UX
  • Desarrollo CMS
  • Estrategia de contenidos

Una plataforma Watch & Listen que unifica vídeo, podcasts y contenido editorial en laphil.com y hollywoodbowl.com — con más de 260.000 páginas vistas y 77.000 reproducciones de vídeo.

Los Angeles Philharmonic — Un hub de contenidos para el storytelling digital de la LA Phil

En una fase anterior, Made había adoptado laphil.com y hollywoodbowl.com y los había migrado a Silverstripe CMS.

El diseño anterior no tenía un lugar natural para el contenido de actualidad: no había espacio para anunciar nuevas temporadas, promocionar conciertos concretos o publicar episodios de podcast. El contenido se mezclaba con las secciones transaccionales, y apenas había distinción entre los diferentes formatos que producía la LA Phil.

Trabajando codo con codo con el equipo de la LA Phil, arrancamos con sesiones de discovery intensivas para entender las necesidades de usuarios y contenidos.

A partir de esos requisitos identificamos los recorridos clave de los usuarios, y fuimos probando y refinando distintas estructuras de página, organizaciones de contenido y taxonomías mediante prototipos clicables. La funcionalidad acordada incluía:

  • Una página de inicio Watch & Listen para cada sitio
  • Páginas de artículo compatibles con distintos tipos de contenido
  • Páginas de categoría para la navegación
  • Contenido relacionado en las páginas de detalle de conciertos y artistas
  • Integración de registro al boletín y promoción de acciones clave (comprar entrada, hacer una donación) dentro del flujo de contenido

Como el sitio se diseñó con enfoque mobile-first, se crearon prototipos móviles para revisión antes de expandirlos a conjuntos de patrones completos. Incluimos soporte para contenido en vídeo, audio y texto, con previsualizaciones de vídeo desde la página de inicio.

Impacto

La nueva sección Watch & Listen se lanzó en los sitios de la LA Phil en febrero de 2020, justo antes de que la organización tuviera que cancelar sus actuaciones por el COVID-19. Hoy es uno de los pilares del ecosistema web y resolvió los principales problemas de arquitectura de la información.