Filarmónica de Los Ángeles

En una fase anterior del proyecto, Made había adoptado los sitios principales laphil.com y hollywoodbowl.com y los había migrado a nuestro CMS preferido: Silverstripe.

Nos pusimos manos a la obra para resolver una serie de problemas funcionales y de diseño de la web, sobre todo en lo relativo a la búsqueda de eventos y contenidos digitales. El diseño anterior carecía de sección de noticias y la arquitectura de la información se resentía. No sólo no había un lugar natural para los contenidos de actualidad, sino que tampoco había ningún sitio donde anunciar nuevas temporadas, promocionar conciertos concretos o anunciar un nuevo episodio de un podcast. En su lugar, los contenidos se mezclaban con secciones más funcionales y transaccionales, y los contenidos multimedia interesantes quedaban enterrados sin ninguna indicación de "frescura". Resultaba difícil navegar por los contenidos y había poca distinción entre los distintos tipos de medios que LA Phil producía y promocionaba en el sitio.

Trabajando en colaboración con el equipo de LAP, iniciamos el proyecto con intensas sesiones de descubrimiento para comprender los requisitos de usuario y contenido del nuevo diseño.

A partir de estos requisitos, identificamos los recorridos clave de los usuarios de Watch & Listen y utilizamos prototipos en los que se podía hacer clic para probar y perfeccionar distintos diseños de página, estructuras de contenido y taxonomías.

Los requisitos y funcionalidades acordados con las partes interesadas del equipo LAP incluían: 

• una página de inicio de Watch & Listen para cada sitio
• una página de artículos Watch & Listen, para admitir distintos tipos de medios
• una página de categorías Watch & Listen, para ayudar a los usuarios a navegar por tipos de contenidos similares
• añadir contenidos relacionados con Watch & Listen a las páginas detalladas de los conciertos
• añadir contenidos relacionados con Watch & Listen a las páginas de los artistas
• ofrecer la oportunidad de suscribirse al boletín Watch & Listen y promover otras acciones clave (comprar una entrada, hacer una donación) dentro del flujo de contenidos de W&L.

Como el sitio se diseñó para ser mobile-first, se crearon prototipos móviles de las páginas clave para su revisión y retroalimentación antes de ampliarlos a conjuntos completos de patrones. Como parte del lanzamiento inicial incluimos soporte para contenidos de vídeo, audio y texto, incluidos avances de vídeo de la página de inicio de W&L.