Los Angeles Philharmonic
Un hub de contenidos para el storytelling digital de la LA Phil
Una plataforma Watch & Listen que unifica vídeo, podcasts y contenido editorial en laphil.com y hollywoodbowl.com — con más de 260.000 páginas vistas y 77.000 reproducciones de vídeo.
El reto
El diseño anterior de la LA Phil no tenía sección de noticias, y la arquitectura de la información lo acusaba. El contenido multimedia interesante quedaba enterrado, sin indicación de cuándo era nuevo, lo que dificultaba navegar y distinguir entre los distintos tipos de contenido.
En una fase anterior, Made había adoptado laphil.com y hollywoodbowl.com y los había migrado a Silverstripe CMS.
El diseño anterior no tenía un lugar natural para el contenido de actualidad: no había espacio para anunciar nuevas temporadas, promocionar conciertos concretos o publicar episodios de podcast. El contenido se mezclaba con las secciones transaccionales, y apenas había distinción entre los diferentes formatos que producía la LA Phil.
Qué hicimos
Concebimos una nueva sección Watch & Listen desplegada en laphil.com, hollywoodbowl.com y, más tarde, theford.com: un hub para contenido actual y atractivo con filtrado por categorías y listas de reproducción curadas.
Visitar el sitioTrabajando codo con codo con el equipo de la LA Phil, arrancamos con sesiones de discovery intensivas para entender las necesidades de usuarios y contenidos.
A partir de esos requisitos identificamos los recorridos clave de los usuarios, y fuimos probando y refinando distintas estructuras de página, organizaciones de contenido y taxonomías mediante prototipos clicables. La funcionalidad acordada incluía:
- Una página de inicio Watch & Listen para cada sitio
- Páginas de artículo compatibles con distintos tipos de contenido
- Páginas de categoría para la navegación
- Contenido relacionado en las páginas de detalle de conciertos y artistas
- Integración de registro al boletín y promoción de acciones clave (comprar entrada, hacer una donación) dentro del flujo de contenido
Como el sitio se diseñó con enfoque mobile-first, se crearon prototipos móviles para revisión antes de expandirlos a conjuntos de patrones completos. Incluimos soporte para contenido en vídeo, audio y texto, con previsualizaciones de vídeo desde la página de inicio.
Impacto
La nueva sección Watch & Listen se lanzó en los sitios de la LA Phil en febrero de 2020, justo antes de que la organización tuviera que cancelar sus actuaciones por el COVID-19. Hoy es uno de los pilares del ecosistema web y resolvió los principales problemas de arquitectura de la información.