Falle #4: Bauen statt kaufen

Sobald Sie Ihr großes Expertenteam zusammengestellt haben, das von einem Guru geleitet wird, und mit all den verschiedenen Post-it-Farben bewaffnet sind, brauchen Sie eigentlich nur noch ein großes Projekt, um das Blut in Wallung zu bringen.

Etwas, bei dem man eine ganze Weile damit verbringen muss, die unzähligen JavaScript-Frameworks zu evaluieren (und sich wie alle anderen für React entscheidet). Etwas, das einen großen Kapitalzuschuss erfordert. Etwas, das Sie von der Stange kaufen können?

Ah - aber das werden wir doch nicht tun, oder? Das große allgemeine Produkt ist großartig, aber es ist nicht ganz das, wonach wir suchen. Es gibt 20% der Funktionalität, die wir wirklich brauchen. Das sind ziemlich subtile Dinge, die uns einzigartig machen.

Zwei Jahre später versuchen Sie immer noch, die 80 % der Funktionen zu entwickeln, die die allgemeine Plattform bietet, während der Plattformanbieter mit der Entwicklung der 20 % beschäftigt ist, die Sie zu benötigen glaubten. Inzwischen ist der digitale Fortschritt in Ihrem Unternehmen völlig zum Erliegen gekommen. Niemand führt heute schnelle Problemlösungen ein, denn "die neue Plattform" wird alles können, und ehrlich gesagt ist sie schon fast fertig...

Glückwunsch, Sie haben sich selbst gespielt.

• Nehmen Sie sich die Zeit, um die Plattformen zu verstehen, die zur Lösung dieser Probleme zur Verfügung stehen. Wenn ich höre, dass eine Organisation einzigartige Herausforderungen hat, stellt sich oft heraus, dass sie sich nicht wirklich die Zeit genommen hat, um zu verstehen, wie eine Plattform konfiguriert werden kann, um diese Anforderungen zu erfüllen. Eine komplexe Plattform so zu konfigurieren, dass sie genau das Richtige für Ihr Unternehmen ist, kann viel Zeit und Geduld erfordern, vor allem, wenn die Mitarbeiter die Plattform bereits falsch nutzen. Aber der Aufwand ist nie so groß wie beim Aufbau einer Plattform von Grund auf.
• Überdenken Sie einiges von dem, was Sie tun, um es dem Produkt anzupassen. Es ist in Ordnung, wenn der Schwanz hier ein wenig mit dem Hund wedelt. Software-Investitionen können einen enormen Aufwand bedeuten. Vor allem, wenn man sie von Grund auf neu entwickelt. Wenn Sie diese Bedenken auf Vorstandsebene vorbringen und eine echte Kostenbetrachtung anstellen würden, würde das Unternehmen dann tatsächlich einige Dinge ändern, um sie der Software anzupassen? 

Wie wäre es, wenn die Marketing-Abteilung prüfen würde, welche Arten von Werbeaktionen und -angeboten auf ihrer Plattform einfach zu realisieren sind, und sich darauf einstellen würde. Anstatt Schemata zu entwerfen (und in den Druck zu geben) und die digitalen Mitarbeiter zu fragen, ob sie "möglich" wären.

Dies widerspricht der Vorstellung von der IT als Dienstleistungsabteilung, aber genau das ist der Grundgedanke hinter der Umbenennung in "Digital".

Falle #10 Bau eines Denkmals
Falle #9 100%ige digitale Abdeckung
Falle Nr. 8 Aufteilen und Erobern
Falle Nr. 7 Design für das Smartphone Ihres CEOs
Falle #6 Falsche Propheten
Falle #5 Post-it-Fetischismus
Falle #4 Bauen statt kaufen
Falle Nr. 3 Kaufen statt Tauschen
Falle #2 Gefälschte Benutzergeschichten
Falle #1 Gegen den Strom schwimmen