Falle #3: Kaufen statt Bodging

Aber manchmal übernimmt auch der gegenteilige Instinkt die Führung.

Ich muss sagen, dass dieser Instinkt oft in der IT-Abteilung aufkommt. IT-Abteilungen ziehen Leute an, die große Werkzeuge mögen. Das ist Teil der Beschaffungskultur. Wir sind begeistert von Feature-Checklisten. 

Ich erlebe dies am deutlichsten, wenn große, generische Produkte gekauft werden, um relativ einfache, bereichsspezifische Aufgaben zu lösen. Content-Management-Systeme großer Anbieter. Personalisierungs-Engines. Empfehlungssysteme, Kundenbindungsprogramme. Wir wollen den Goldstandard, aber manchmal sind diese Produkte für sehr einfache Aufgaben mit riesigen Datensätzen konzipiert, während viele der Unternehmen, mit denen Made zusammenarbeitet, sehr komplexe, aber relativ kleine Datensätze haben.

Also machen Sie eine umfangreiche Checkliste zum Vergleich von Anbietern und handeln einen satten, wohltätigen Rabatt für eine Lösung eines großen Anbieters aus. Sie verbringen Monate damit, sie zu implementieren. Im Moment nutzen Sie sie nur, um Dankes-E-Mails zu versenden, aber Sie haben kaum die Oberfläche berührt. Unter der Oberfläche brodelt es gewaltig. Das ist so, als würden Sie einen Lamborghini kaufen und ihn nur für den Schulweg nutzen. Natürlich führen die Leistungsanforderungen dieses Motors dazu, dass er ständig überhitzt und Ihren Web-Stack lahm legt.

Glückwunsch, Sie haben sich selbst gespielt.

Denken Sie über die Probleme nach, die Sie wirklich lösen wollen, und über den kürzesten Weg zu deren Lösung. Vergessen Sie die "Me-too"-Funktionen und überlegen Sie, wo Ihre Daten sind und wo Sie sie haben wollen.

• Vielleicht sind die betriebsinternen Fähigkeiten, die Sie wirklich brauchen, Klempnerkenntnisse. Die Fähigkeit, Ihre unterschiedlichen Systeme effektiv miteinander zu verbinden. Einige grundlegende SQL- und API-Kenntnisse können dabei sehr hilfreich sein.
• Verabschieden Sie sich von der Vorstellung, dass alles perfekt sein muss, damit es sich lohnt. Es ist besser, ein wenig manuelle Prozessreplikation zu betreiben und heute etwas zu liefern, als zwei Jahre damit zu verbringen, die perfekte, einzig wahre Datenbank zu konfigurieren, und dann festzustellen, dass niemand an dem Produkt interessiert ist. Wenn man heute etwas herausbringt, das gerade so funktioniert, kann man in die Verbesserung investieren, wenn es sich durchsetzt.

Falle #10 Bau eines Denkmals
Falle Nr. 9 100% digitale Abdeckung
Falle Nr. 8 Aufteilen und erobern
Falle Nr. 7 Design für das Smartphone Ihres CEOs
Falle Nr. 6 Falsche Propheten
Falle Nr. 5 Post-it-Fetischismus
Falle #4 Bauen statt Kaufen
Falle #3 Kaufen statt Kaufen
Falle #2 Falsche Benutzergeschichten
Falle #1 Gegen den Strom schwimmen