Fernarbeit: Das Leben in einem Satellitenstaat

Früher waren Fernbeziehungen für Online-Beziehungen, kurzlebige Urlaubsfreundschaften und schlecht geschriebene Briefe an die französische Brieffreundin, die man mit 11 Jahren hatte, reserviert.

Doch für viele Menschen ist die Telearbeit im Jahr 2018 die neue Normalität. Eine ganze Reihe von Arbeitnehmern sucht nach Stellen, die ihnen die tägliche Telearbeit ermöglichen. Dies ist vor allem bei digitalen Fachkräften der Fall, wo die Arbeit von zu Hause aus, Telekonferenzen und Satellitenbüros zum Alltag in den Agenturen gehören.

Made Media arbeitet mit Kunden auf vier Kontinenten zusammen, und um deren Bedürfnisse zu erfüllen, sind Satellitenbüros auf der ganzen Welt erforderlich. Mit Made-Mitarbeitern in London, Birmingham, Polen und Brooklyn sind wir der Meinung, dass wir ein oder zwei Dinge über die Vorteile der Fernarbeit wissen, aber auch über die Fallstricke und wie man sie vermeiden kann.

Hier sind unsere besten Tipps, wie Sie die Arbeit aus der Ferne für sich nutzen können:

1. Die Wahrheit sagen

Made hat schon immer Cloud-basierte Dienste genutzt, um sicherzustellen, dass die Mitarbeiter mit einem Laptop überall arbeiten können; Personalwesen, Finanzen und Dateifreigabe können alle aus der Ferne erledigt werden. Die technische Einrichtung bedeutet jedoch nicht, dass die Arbeit per Fernzugriff automatisch gut funktioniert; Sie müssen auch an Ihre Mitarbeiter denken.

Einer der großen Vorteile der Telearbeit ist, dass wir die besten Talente in jedem Gebiet, in dem wir tätig sind, rekrutieren können. Allerdings ist kein Mensch eine Insel, und es ist wichtig, dass sich die Mitarbeiter nicht isoliert fühlen oder vom Rest ihres Teams abgeschnitten sind. Wir verfügen über einen sorgfältig erstellten Planer, mit dem wir die Ressourcen der verschiedenen Abteilungen und Niederlassungen koordinieren und sicherstellen, dass jeder über die Arbeitsbelastung der anderen und die anstehenden Projekte Bescheid weiß, unabhängig davon, wo er sich befindet.

Jeder Mitarbeiter von Made ist den ganzen Tag über Instant Messaging erreichbar, so dass die Kommunikation zwischen Teams und Büros einfach ist. Chat-Räume fungieren als Online-Wasserkühler, in denen Entwickler, Kundenbetreuer und die Geschäftsleitung wichtige Projekte besprechen können, was dazu beiträgt, dass sich die Mitarbeiter in entfernten Büros mit dem gesamten Unternehmen verbunden fühlen.

2. Nochmal der Zeit(zonen)warp

Da wir Büros in drei verschiedenen Zeitzonen haben, können wir alle unsere Kunden weltweit betreuen, unabhängig von der Ortszeit. Diese "Follow-the-Sun"-Strategie ist zwar für unsere Kunden großartig, erfordert aber auch eine ausgeklügelte logistische Planung unsererseits. Eine wichtige Fähigkeit, die es hier zu erlernen gilt, ist, wie man überlappende Bürozeiten am besten nutzen kann. Wir versuchen, so effizient wie möglich zu sein, indem wir Projektbesprechungen und Telefonkonferenzen so planen, dass alle beteiligten Büros so früh wie möglich Informationen austauschen können, um die Entwicklungszeiten optimal zu nutzen. Ein sorgfältig geplanter wöchentlicher Zeitplan bedeutet, dass unser New Yorker Büro zu Beginn des Tages mit den Entwicklern sprechen kann, am Nachmittag die Kunden auf dem Laufenden hält und am nächsten Morgen die Ergebnisse eines ganzen Arbeitstages in Augenschein nehmen kann. Dank dieser sorgfältigen Planung können wir davon profitieren, dass unser Büro in Made 14,5 Stunden pro Tag geöffnet ist.

Pro-Tipp: Google Calendar ist definitiv Ihr Freund und wird Ihnen helfen, andere Bürozeiten im Hinterkopf zu haben, wenn Sie Besprechungen planen. Fernmitarbeiter werden nicht gerade erfreut sein, wenn Sie einen Anruf für 6 Uhr morgens ihrer Zeit planen!

3. Die Wiedervereinigungs-Episode

So effektiv wir die Fernarbeit auch finden, halten wir es für wichtig, dass alle Beteiligten so oft zusammenkommen, wie es die Entfernung und das Budget erlauben. Unsere Mitarbeiter in den USA kommen häufig nach Großbritannien und umgekehrt, um Ideen zu entwickeln, Projekte zu besprechen und die Entwickler und Kundenbetreuer, mit denen sie täglich zusammenarbeiten, persönlich zu treffen. Diese Besuche stärken die Bindungen zwischen den Büros und geben den Mitarbeitern die Möglichkeit, die Kultur des jeweils anderen kennenzulernen.

Es ist wichtig, dass alle so oft zusammenkommen, wie es die Entfernung und das Budget erlauben.

Bewegung ist nicht auf transatlantische Reisen beschränkt. Mitarbeiter aus dem Büro in Birmingham sind oft im Londoner Co-Working Space anzutreffen, um Kunden zu besuchen und Fotos von der Shard aus den Fenstern zu machen, während verwirrte Cockneys für ein gelegentliches Balti in die Midlands geschleppt werden. Wir haben sogar leitende Mitarbeiter, die zwischen zwei Büros pendeln und ihre Zeit zwischen London und Birmingham aufteilen. All diese Reisen bedeuten, dass verschiedene Teams Projekte von Angesicht zu Angesicht besprechen können, was dazu beiträgt, die Probleme und Fähigkeiten der anderen zu verstehen und unsere Arbeit zu verbessern, wenn wir an unsere eigenen Schreibtische zurückkehren, wo auch immer diese sein mögen.

Von Zeit zu Zeit dürfen die Mitarbeiter von Made sogar aus der Enge der Büros entfliehen, und wir bemühen uns wirklich, verschiedene Kombinationen von Mitarbeitern zu Konferenzen in aller Welt zu schicken. Durch die Variation der Teilnehmer, die wir entsenden, lernen unsere Kunden Vertreter aus allen Büros und Teams kennen und erhalten so einen echten Einblick in unser Unternehmen. Ein Beispiel dafür ist die letztjährige TLCC in San Diego, an der alle vier unserer Büros teilnahmen!

4. Arbeit von zu Hause aus ist, wo das Herz ist

Bei Made ist der "Work From Home Wednesdays" ein wichtiger Teil unserer Kultur. Die Arbeit von zu Hause aus erspart nicht nur den Arbeitsweg, sondern wirkt auch ausgleichend auf unsere Büros.

An einem Tag in der Woche ist jeder einzelne Made-Mitarbeiter ein Fernarbeiter. Das bedeutet, dass jeder versteht, wie es sich anfühlt, wenn man nicht zum Schreibtisch eines Kollegen gehen kann, um ein Problem zu besprechen oder sich über ein Projekt zu informieren. Dies unterstreicht die Bedeutung einer klaren Kommunikation, und wir sind der Meinung, dass wir uns dadurch in der restlichen Woche besser austauschen können.

5. Facebook offiziell machen

Wir wissen, dass es nicht darauf ankommen sollte, was andere Leute denken, aber es ist trotzdem wichtig, dass sich die Außendienstmitarbeiter in allen Bereichen des Agenturlebens vertreten fühlen. Wir bemühen uns sehr, auf unseren Social-Media-Kanälen und in allen digitalen Ausgaben Neuigkeiten und Updates aus allen unseren Büros zu veröffentlichen.

Dadurch erhalten nicht nur unsere Freunde und Kunden einen Einblick in unsere Arbeit auf der ganzen Welt, sondern auch die Mitarbeiter in jedem Büro haben das Gefühl, dass ihre Arbeit und ihr Beitrag anerkannt werden. Das ist gut für uns - und für unsere Kunden.

Nächste Schritte

Wie Sie aus unseren Tipps vielleicht schon erraten haben, glauben wir, dass der Schlüssel zur erfolgreichen Fernarbeit in einer effektiven Kommunikation liegt. Dies kann bedeuten, dass Sie sicherstellen, dass Ihre Mitarbeiter problemlos mit Teams in anderen Büros in Kontakt treten können, dass sie so oft wie nötig persönliche Gespräche führen können oder dass ihre Arbeit online gewürdigt wird. Ganz gleich, wie Sie die Fernarbeit gestalten, wenn Sie die Kommunikationswege offen halten, machen Sie wahrscheinlich etwas richtig.

Gehen Sie also hinaus in die Welt und eröffnen Sie Außenstellen. Wenn unsere Tipps Sie nicht überzeugt haben, sind sie ein guter Vorwand, um eine neue Stadt zu besuchen.