Jenseits des Rollstuhlsymbols

Echte digitale Barrierefreiheit geht über die bloße Erfüllung rechtlicher Anforderungen hinaus - es geht darum, eine sinnvolle Beziehung zu Ihrem Publikum aufzubauen. Barrierefreie Overlays und Einheitslösungen reichen nicht aus. Wir empfehlen unseren Kunden, Barrierefreiheit als eine Haltung und nicht als eine Übung zum Ankreuzen von Kästchen zu betrachten. Wenn Sie sich auf durchdachte Details und menschenzentriertes Design konzentrieren, können Sie Verbesserungen für neue und langjährige Zielgruppen schaffen.

Lesen Sie weiter, um herauszufinden, wie Kunstorganisationen bei der Gestaltung wirklich inklusiver digitaler Erfahrungen eine Vorreiterrolle übernehmen können.

Zugänglichkeit von Performances

Organisationen der darstellenden Künste bieten zunehmend entspannte, gebärdengedolmetschte und audiodeskriptive Aufführungen an und schaffen so einladende Räume für ein vielfältiges Publikum. Genauso wichtig wie das Angebot ist es jedoch, dafür zu sorgen, dass diese Aufführungen online leicht zu finden sind.

Entspannte Auftritte beim Toronto Symphony Orchestra

Das Toronto Symphony Orchestra (TSO) bietet eine Reihe entspannter Aufführungen an, die speziell für ein neurodiverses Publikum konzipiert sind. Diese Aufführungen bieten eine angenehme Umgebung, in der sich die Besucher bewegen, Lärm machen oder bei Bedarf einen ruhigen Raum aufsuchen können. Das TSO stellt außerdem anschauliche Besuchsanleitungen zur Verfügung, damit die Zuschauer genau wissen, was sie bei einer entspannten Aufführung erwartet, um etwaige Ängste abzubauen.

Was das TSO von anderen unterscheidet, ist der mühelose Zugang der Besucher zu diesen Informationen. Die Seite "Entspannte Aufführungen " ist in der globalen Navigation prominent verlinkt und bietet einen klaren Überblick über die Dienstleistungen und einen Scroller mit den nächsten käuflich erwerbbaren entspannten Aufführungen.

Die Kalenderseite des Orchesters hebt außerdem die entspannten Aufführungen hervor und ermöglicht es den Nutzern, gezielt nach diesen Veranstaltungen zu filtern. Die Detailseiten der einzelnen Konzerte enthalten auch klare Links zur Seite "Entspannte Aufführungen", so dass die entsprechenden Informationen auf der Website immer leicht zu finden sind.

Zugänglichkeit auf dem Sitzplan

In vielen Ländern ist es zwar vorgeschrieben, dass Veranstaltungsorte rollstuhlgerechte Sitze und Sitzplätze für Begleitpersonen kennzeichnen, aber Sitzpläne können noch mehr wertvolle Informationen für die Besucher liefern. Erwägen Sie das Hinzufügen von Symbolen für Merkmale wie breitere Sitze, klare Sichtlinien für die Zeichendeutung oder Sitze mit minimalen Treppen. Die Angabe der genauen Lage von Treppen und Türen auf einem Sitzplan ist auch für Gäste mit unterschiedlichen Anforderungen an die Zugänglichkeit nützlich.

Limited Steps Symbol für die Melbourne Theatre Company

Die Melbourne Theatre Company (MTC) stellte fest, dass sie Besuchern, die zwar einige Treppen bewältigen können, aber einen leichteren Zugang zu ihren Sitzen bevorzugen, helfen musste. Auf dem Standardplan des Theaters waren bereits Treppen und Türen eingezeichnet, aber die Besucher hatten oft Schwierigkeiten zu erkennen, welche Plätze am einfachsten zu erreichen waren.

Mit SeatCurve, unserem in Tessitura integrierten Produkt für die Sitzplatzauswahl, haben wir ein einzigartiges Symbol entworfen - einen Kreis mit einer flachen Basis -, das Sitzplätze mit eingeschränktem Zugang anzeigt. Dieses subtile, aber wirkungsvolle Symbol hilft den Besuchern, barrierefreie Sitzmöglichkeiten zu finden, die nicht für Rollstühle geeignet sind. Das Ergebnis ist, dass Besucher mit unterschiedlichen Mobilitätsbedürfnissen nun eine reibungslosere Buchung vornehmen können.

Zugänglichkeit der Sprache

In vielfältigen Gemeinschaften ist die Bedienung der Kunden in ihrer bevorzugten Sprache ein Eckpfeiler der digitalen Barrierefreiheit. Von der Startseite bis zur Bestellbestätigung sorgt ein nahtloses, mehrsprachiges Erlebnis dafür, dass sich alle Kunden wertgeschätzt und respektiert fühlen. 

End-to-End-Übersetzung im National Arts Centre of Canada

Das National Arts Centre of Canada (NAC) ist ein leuchtendes Beispiel dafür, wie mehrsprachige Barrierefreiheit funktionieren kann. Das NAC, das sich sowohl an ein anglophones als auch an ein frankophones Publikum in Ottawa wendet, hat BlocksOffice - unsere in Tessitura integrierte Ticketing-Plattform - so implementiert, dass die Sprachpräferenz des Benutzers auf jedem Bildschirm berücksichtigt wird.

NAC-Besucher können auf jeder Seite in der globalen Navigation ihre bevorzugte Sprache auswählen und sich nahtlos durch die verschiedenen Bereiche der Website bewegen; selbst ihre Transaktions-E-Mails (Passwortrücksetzung, Bestellbestätigung usw.) berücksichtigen die vom Benutzer gewählte Sprache auf der Website.