Gemeinsam besser

Geschrieben in Zusammenarbeit mit Gurj Bansal (Content Marketing Manager, Studio Bravo)

Das Wort "Kollaboration" haben Sie wahrscheinlich schon oft gehört, wenn Sie mit digitalen Agenturen gesprochen haben. Alle Agenturen, auch wir, sind bestrebt, unseren Kunden zu zeigen, dass wir uns dem Austausch von Ideen, der Zusammenarbeit und dem Erreichen gemeinsamer Ziele verschrieben haben.

Wenn es um die Zusammenarbeit zwischen Agentur und Kunde geht, werden die meisten (guten!) Agenturen dies auf den Punkt bringen.

Aber was ist, wenn zwei Agenturen – insbesondere zwei Agenturen mit ähnlichen Fähigkeiten und Angeboten – an einem Kundenprojekt zusammenarbeiten? Wie gelingt in solchen Situationen echte Zusammenarbeit, ohne sich gegenseitig auf die Füße zu treten?

In einem kürzlichen Projekt für die Sydney Theatre Company haben wir (Made Media und Studio Bravo) genau das getan.

In diesem Artikel erklären wir, wie wir eine echte und erfolgreiche Agenturpartnerschaft aufgebaut haben, bei der die Bedürfnisse unserer Kunden an erster Stelle stehen.

Wie wir eine großartige Agenturzusammenarbeit erreichen

1. Machen Sie es sinnvoll

Unser erster Schritt bei der Zusammenarbeit mit einer anderen Digitalagentur besteht darin, gemeinsam die Projektziele klar zu definieren. Das Schlüsselwort dort ist "gemeinsam". Wenn wir uns in unserem Verständnis und unseren Zielen nicht einig sind, wird die Zusammenarbeit auf keinen Fall funktionieren!

Zu den wichtigsten frühen Diskussionen werden folgende Fragen beantwortet:

1. Was sind die Projektziele?
2. Wie sieht das Budget und der Zeitplan aus?
3. Wofür ist jede Agentur verantwortlich?

Unser Ziel ist es immer, ein erstes Treffen mit allen Parteien, einschließlich des Kunden, zu führen, damit wir direkt von ihnen über die Projektanforderungen erfahren können.

2. Lernen Sie sich kennen

Für uns ist es entscheidend, die andere Agentur so früh wie möglich kennenzulernen. Die Vorstellung der relevanten Projektteams auf allen Seiten ist ein Muss – und das per E-Mail reicht in der Regel nicht aus.

Wir nehmen uns immer gerne die Zeit, unsere Agenturpartner zu treffen, wenn möglich von Angesicht zu Angesicht. Dies schafft eine persönlichere Grundlage, auf der wir unsere Arbeitsbeziehung aufbauen können. Und es hilft immer, wenn man einem Namen ein Gesicht geben kann!

3. Machen Sie es einfach, zu kommunizieren

Die Etablierung einer Arbeitsroutine ist so wichtig, wenn es um die Zusammenarbeit in Agenturen geht. Es können viele Faktoren eine Rolle spielen, wie z. B. unterschiedliche Zeitzonen, die Verfügbarkeit von Teams oder Arbeitsstile, die die Präferenzen der einzelnen Agenturen beeinflussen.

Bevor das Projekt offiziell startet, stellen wir sicher, dass wir gemeinsam entschieden haben, wie und wann es für uns am besten ist, zu kommunizieren. Zu den Kommunikationsmitteln, die wir verwenden können, gehören:

• Ein gemeinsamer Slack-Kanal für schnelle Fragen und Antworten
• Telefonanrufe oder E-Mails für detailliertere Informationen
• Videoanrufe oder persönliche Treffen nach Bedarf
• Jira (oder eine ähnliche Projektmanagement-Plattform) zur Verwaltung und Verfolgung des Fortschritts von Aufgaben

4. Seien Sie offen für neue Ideen

Das ist der Unterschied zwischen einer guten und einer großartigen Agenturzusammenarbeit. Es ist nicht immer einfach, sich mit einem anderen Unternehmen zusammenzutun, vor allem, wenn man es gewohnt ist, die Dinge auf eigene Weise mit dem eigenen Team zu erledigen.

Wir sind der Meinung, dass der beste Ansatz ein flexibler ist. Anstatt uns in unseren potenziellen Unterschieden zu verfangen, nehmen wir die Erfahrung an, versuchen, von der anderen Agentur zu lernen und ihre Arbeitsweise zu verstehen.

Wir glauben fest daran, dass Ideen besser sind, wenn sie geteilt werden, und das ist nicht anders, wenn es um eine Agentur-Agentur-Beziehung geht.

5. Spielen Sie Ihre Stärken aus

Zu guter Letzt bleibt jeder von uns in seiner Spur, was die Projektverantwortung angeht. Es lässt sich nicht leugnen, dass der Austausch von Ideen und das gegenseitige Austauschen von Erfahrungen Innovationen und bessere Vorgehensweisen fördern kann.

Aber im Falle einer Zusammenarbeit zwischen zwei Agenturen mit ähnlichen Fähigkeiten, die möglicherweise freundliche Konkurrenten sind, um Projekte und Kunden zu gewinnen, ist es ebenso wichtig, sich daran zu erinnern, dass jedes Team vom Kunden aus einem bestimmten Grund in das Projekt einbezogen wurde – aufgrund seiner besonderen Expertise, die für das jeweilige Projekt relevant ist. Indem wir uns auf die Aufgaben konzentrieren, für die wir verantwortlich sind, und der anderen Agentur die Führung ihrer eigenen Aufgaben überlassen, können wir vermeiden, dass die Trennungslinien verschwimmen.

Solange alle noch offen kommunizieren, ist dies der beste Weg, um sicherzustellen, dass uns die Fristen nicht davonlaufen und die Bedürfnisse des Kunden erfüllt werden.

Eine Erfolgsgeschichte - SeatCurve x Studio Bravo

Wir haben Ihnen also erzählt, wie wir erfolgreich mit anderen Digitalagenturen zusammenarbeiten, aber wie wäre es mit einem Beispiel, um dies zu untermauern?

Made Media und Studio Bravo haben sich in den letzten Jahren bei einer Reihe von digitalen Projekten zusammengetan. 

Diese Zusammenarbeit konzentrierte sich auf die Implementierung unserer eigenständigen Select-Your-Own-Seat (SYOS)-Anwendung SeatCurve in Bravo, die kundenspezifische Tessitura- und/oder TNEW-Websites für Kunst- und Kulturkunden in Australien entwarf und/oder entwickelte. 

Als Bravo das Design und die Entwicklung der Website des Arts Centre Melbourne lieferte, arbeiteten wir erfolgreich zusammen, um auch SeatCurve als Teil dieses Projekts zu implementieren und ein verbessertes, benutzerorientiertes Checkout-Erlebnis zu bieten.

Sitzplan für Sydney Theatre Company

Für die Sydney Theatre Company STC benötigte die hochgradig maßgeschneiderte Tessitura-Implementierung alle Vorteile, die SeatCurve bietet, einschließlich der Möglichkeit, dass Kunden ihre eigenen Sitzplätze vor dem Ticketkauf einfach sehen und auswählen können. Diese Arbeiten waren Teil eines bedeutenden Upgrades der Ticketing-Plattform von STC und der Einführung eines neuen Sitecore-Content-Management-Systems, das von Bravo implementiert wurde. 

Obwohl wir an entgegengesetzten Enden der Welt ansässig sind, mit der Mehrheit der Made Media-Mitarbeiter in Birmingham und Studio Bravo in Melbourne, sind wir stolz darauf, gemeinsam hervorragende Ergebnisse erzielt zu haben, von denen unsere Kunden sehr profitieren! 

Einhüllend

Es ist nicht immer einfach, mit anderen Agenturen zusammenzuarbeiten. Aber sowohl bei Made Media als auch bei Studio Bravo haben wir uns auf den gemeinsamen Erfolg eingestellt, indem wir:

• Gemeinsame Definition der Projektziele, des Budgets und des Zeitplans
• Klare Aufgabenteilung
• Echte Beziehungen zueinander aufbauen
• Offene Kommunikationskanäle haben und diese regelmäßig nutzen
• Aufgeschlossenheit und Flexibilität mitbringen
• Wir spielen unsere Stärken aus und erinnern uns daran, warum sich der Kunde für eine Zusammenarbeit mit uns entschieden hat

Wir freuen uns darauf, in Zukunft an weiteren Projekten zusammenzuarbeiten, also behaltet diesen Bereich im Auge!

Sind Sie auf der Suche nach Hilfe bei der Erstellung Ihrer Kunst- und Kultur-Website mit einem Sitzplatzauswahl-Tool? Wenden Sie sich noch heute an Made Media unter hello@made.media oder Studio Bravo unter hello@studiobravo.com.au

Über Bravo
Eine preisgekrönte kreative Digitalagentur mit Sitz in Melbourne, die nutzerzentrierte digitale Erlebnisse mit Mobilgeräten, Web und neuen Technologien konzipiert, entwirft und aufbaut. Die digitalen Lösungen von Bravo treffen in einer Vielzahl von Sektoren wie Kunst, Immobilien, Bildung, Einzelhandel, Gesundheit, Finanzen und mehr immer ins Schwarze. https://www.studiobravo.com.au